UX Designer – Thuiswerken & Selfservice UX

Vitens N.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 60,000 - 71,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

31,5 vakantiedagen

Ontwikkelingsbudget €1.000

FAB budget 16,51%

Job summary

Vitens N.V. is op zoek naar een ervaren UX Designer om online selfservice processen te verbeteren en klantinteracties eenvoudiger en efficiënter te maken. Je werkt aan digitale kanalen en stuurt op data, klantfeedback en gebruikersonderzoek om knelpunten op te lossen.

Je werkt in een scrum-omgeving binnen het Online kanaalteam en stemt af met kanaalmanager, contentspecialisten en externe ontwikkelaars. Er is aandacht voor toegankelijkheid (WCAG) en ervaring met ontwerp-systemen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring als UX designer of vergelijkbaar is gewenst.

Responsibilities

• Vertalen van klantbehoeften naar user flows, schermen en prototypes.
• Samenwerken met de externe ontwikkelteams om ontwerpen te implementeren en te toetsen.
• Bewaken van toegankelijkheid voor diverse klantgroepen.
• Analyseren van gebruikerservaring en voorstellen doen voor verbeteringen.
• Opzetten en begeleiden van gebruikersonderzoek en digitale experiments.
• Beheren van het UX design systeem voor digitale klantinteracties.

Skills

HBO niveau

UX design ervaring

Samenwerken in Scrum

Figma

Hotjar

Toegankelijkheid WCAG

Data-gedreven ontwerp

Klantinzichten

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Figma

Hotjar

Job description

Vitens N.V. is op zoek naar een ervaren UX Designer om online selfservice processen te verbeteren en klantinteracties eenvoudiger en efficiënter te maken. Je werkt aan digitale kanalen en stuurt op data, klantfeedback en gebruikersonderzoek om knelpunten op te lossen.

Je werkt in een scrum-omgeving binnen het Online kanaalteam en stemt af met kanaalmanager, contentspecialisten en externe ontwikkelaars. Er is aandacht voor toegankelijkheid (WCAG) en ervaring met ontwerp-systemen.