UX Designer – Self-Service & Data-Driven UX (Remote)

Vitens; Netherlands; On-site; EUR 60,000 - 71,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Vakantiedagen 31,5

Ontwikkelingsbudget €1000

FAB-budget 16,51% boven salaris

Pensioenregeling en vitaliteitsprogram

Job summary

Vitens zoekt een UX Designer met focus op online selfservice processen en gebruikersonderzoek. Je vertaalt klantinzichten naar flows, schermen en prototypes, werkt samen met het externe ontwikkelteam en bewaakt toegankelijkheid. Je draagt bij aan een sterk UX design systeem en optimaliseert customer journeys.

Je werkt in een scrum-omgeving binnen VnK Online, rapporteert aan de teammanager Vernieuwing en Klantinteractie en werkt multidisciplinair met contentspecialisten en data-analisten.

Qualifications

• HBO niveau vereist.
• Meerdere jaren UX/Interactiedesign ervaring.
• Nieuwsgierig naar bedrijfsprocessen en IT-ruimtes.
• Ervaring met Figma en Hotjar.
• Ervaring met een gestructureerd UX design systeem is een pré.
• Teamwerk in multidisciplinair setting en onderzoek tot implementatie.
• Data en klantinzichten gebruiken om ontwerpen te onderbouwen.
• Kennis van WCAG en digitale toegankelijkheid.

Responsibilities

• Klantbehoeften vertalen naar user flows, schermen en prototypes.
• Samenwerken met kanaalmanager en extern ontwikkelteam voor implementatie.
• Toegankelijkheid van digitale klantinteracties bewaken.
• Gebruikerservaring analyseren en UX-verbeteringen voorstellen.
• Gebruikersonderzoek en digitale experimenten opzetten en begeleiden.
• Bijdragen aan het UX design systeem voor digitale klantinteracties.

Skills

HBO-niveau

UX design ervaring

Interactieontwerp

Figma

Klantinzichten

WCAG

Data-gedreven ontwerp

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Figma

Hotjar

Job description

Vitens zoekt een UX Designer met focus op online selfservice processen en gebruikersonderzoek. Je vertaalt klantinzichten naar flows, schermen en prototypes, werkt samen met het externe ontwikkelteam en bewaakt toegankelijkheid. Je draagt bij aan een sterk UX design systeem en optimaliseert customer journeys.

Je werkt in een scrum-omgeving binnen VnK Online, rapporteert aan de teammanager Vernieuwing en Klantinteractie en werkt multidisciplinair met contentspecialisten en data-analisten.