Experience Designer Fulltime Deventer

Vivencia Travel; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en ontwikkeling

Flexibele werktijden

Personeelskorting op reizen

Marktconform salaris en pensioenregeli

Maandelijkse bonus tot €2000 bruto

Job summary

Vivencia Travel zoekt een bevlogen Experience Designer die reizigers ontzorgt met op maat gemaakte reiservaringen. Je vormt het vaste aanspreekpunt voor destinations en bewaakt elke stap van offerte tot reisdocumentatie, terwijl je mogelijkheden signaleert en relaties met unieke accommodaties onderhoudt.

Je combineert luisterend oor met commercieel inzicht en vertaalt wensen naar doordachte voorstellen, zodat elke reis klopt in detail en sfeer.

Qualifications

• Klantgerichte commerciële functieervaring in travel of hospitality is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Inzicht in wensen en reisniveau van klanten kunnen inschatten en adviseren.

Responsibilities

• Het vaste aanspreekpunt zijn voor bestemmingen en duurzame klantrelaties opbouwen.
• Reizigers begeleiden, doorvragen en wensen vertalen naar maatwerkvoorstel.
• Het juiste reisniveau inschatten en verwachtingen managen.
• Commerciële kansen herkennen en benutten voor betere beleving en resultaten.
• Verantwoordelijk zijn voor selectie van accommodaties en samenwerkingen onderhouden.
• Meedenken over uitbreiden en doorontwikkelen van bestemmingen.
• Het volledige boekingsproces bewaken van offerte tot reisdocumentatie en nazorg.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Doelgericht adviseren

Job description

Wil jij reizen creëren die een leven lang bijblijven? Start bij Vivencia Travel en werk samen met andere Experience Designers aan unieke, op maat gemaakte reiservaringen die verder gaan dan een standaard vakantie. Jij vertaalt dromen naar doordachte reisplannen en zorgt ervoor dat elke reis klopt tot in de kleinste beleving.

Bij Vivencia Travel verkopen we geen standaard reizen. We creëren hoger gesegmenteerde, handgemaakte reiservaringen naar Zuid-Europa en Afrika. Van de stilte van een safari bij zonsopkomst tot een kleinschalige finca in Andalusië: wij vangen de ziel van een bestemming en vertalen die naar een onvergetelijke reis.

Voor één of meerdere van onze bestemmingen ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je begeleidt hen in het maken van keuzes die écht bij hen passen. Daarbij luister je niet alleen naar wat iemand zegt, maar ook naar wat iemand bedoelt. Je herkent wensen, verwachtingen en reisniveau en weet daar op een natuurlijke manier op te sturen.

Soms betekent dat dat je doorvraagt om een beter beeld te krijgen van eerdere reiservaringen of het gewenste comfortniveau. Soms dat je eerlijk en zorgvuldig adviseert dat een andere bestemming of accommodatie beter aansluit.

''Altijd met hetzelfde doel: een reis creëren die klopt in elk detail en in elke verwachting.

Je zet alles op alles om reizigers te enthousiasmeren met een persoonlijk en doordacht reisvoorstel. Je neemt twijfels weg met oprechte aandacht en zorgt ervoor dat zij zich volledig ontzorgd voelen. Als bestemmings- en accommodatie-expert selecteer je bijzondere verblijven en denk je actief mee over het uitbreiden van ons aanbod.

Binnen Vivencia Travel werk je autonoom en krijg je het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken. Je signaleert kansen op de bestemming, denkt mee over verbeteringen en weet precies wat jij nodig hebt om te excelleren. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen voor jouw bestemmingen en om echt invloed te hebben op de reiservaring van onze klanten.

Dit betekent onder andere dat jij:

Het vaste aanspreekpunt bent voor jouw bestemmingen en duurzame klantrelaties opbouwt

Reizigers begeleidt, doorvraagt en hun wensen vertaalt naar een zorgvuldig samengesteld maatwerkvoorstel

Het juiste reisniveau inschat en verwachtingen op een natuurlijke manier weet te managen

Commerciële kansen herkent en benut om zowel de beleving als de resultaten te versterken

Verantwoordelijk bent voor het selecteren van nieuwe accommodaties en het onderhouden van sterke samenwerkingen

Meedenkt over het uitbreiden en doorontwikkelen van bestemmingen

Het volledige boekingsproces bewaakt: van offerte tot reisdocumentatie en natuurlijk een bericht bij thuiskomst

Lokale ontwikkelingen signaleert en actief bijdraagt aan kwaliteits- en procesverbetering

Natuurlijk krijg je hier ook veel voor terug. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen als reisprofessional, jouw commerciële en organisatorische talenten te versterken en écht impact te maken op de reiservaring van onze klanten. Je werkt in een klein, betrokken team van gepassioneerde collega’s die met hart en ziel werken aan bijzondere reizen. Dat voel je in alles.

Wie ben jij?

Als bevlogen Experience Designer weet jij hoe je reizigers kunt inspireren én begeleiden naar een reis die echt bij hen past. Je combineert oprechte aandacht met commercieel inzicht en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het advies dat je geeft.

En daarbij heb je:

Een flexibele mentaliteit, je staat klaar voor je klanten en denkt niet in 8:00 tot 17:00

Ervaring in een commerciële, klantgerichte functie binnen travel of hospitality

Sterke communicatieve vaardigheden: luisteren, doorvragen, verbinden en adviseren

Het vermogen om wensen, verwachtingen en reisniveau goed aan te voelen

Affiniteit met commerciële kansen en het behalen van resultaten

Zelfstandigheid in het nemen van beslissingen en het bewaken van kwaliteit

Een scherp oog voor detail en beleving bij maatwerkreizen

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

De voordelen van werken bij Vivencia Travel:

Volop training, coaching en ontwikkelmogelijkheden

Flexibele werktijden

Personeelskorting op reizen van Vivencia Travel

Een marktconform salaris, pensioenregeling en flexibele werkplek

Een maandelijkse bonus die op basis van jouw conversie kan oplopen tot maar liefst € 2.000,00 bruto per maand (in 2026 al meerdere keren succesvol uitgekeerd aan knallende collega's!)

Ben jij de Experience Designer die met ons wil bouwen aan bijzondere reizen die mensen hun leven lang bijblijven? Dan maken we graag kennis met je.