Travel Designer Zeereizen

Nordiccollection; Haarlem; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Telewerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Bonussen

Hybride werken

Job summary

Nordic Collection zoekt TravelDesigner Zeereizen om klanten te begeleiden van reisdroom tot thuiskomst. Je bent hét contactpunt en adviseert op maat via telefoon, e-mail of persoonlijke afspraak, met vakmanschap, enthousiasme en aandacht.

Je vertaalt wensen naar reisvoorstellen, verzorgt offertes en reserveringen bij rederijen/vluchten/hotels en bewaakt documenten. Je onderhoudt klantdossiers, volgt leads op en schakelt met B2B-partners.

Qualifications

• Bachelorwerk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Klantgericht en commerciële drive.
• Goede gesprekstechnieken en presentatieskills.

Responsibilities

• Jij vertaalt wensen van klanten naar inspirerende reisvoorstellen.
• Je stelt offertes op en verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies.
• Je beheert je eigen klantendossiers en salespipeline; je volgt aanvragen en leads proactief op.
• Je deelt jouw reiskennis tijdens infosessies en ondersteunt ook B2B-klanten.
• Je neemt ownership over je resultaten en draagt bij aan continue verbetering van dienstverlening.

Education

Bachelorwerk- en denkniveau

Job description

• City Haarlem

Word jijenthousiast van bijzondere zeereizen en weet je die passie overtuigend over tebrengen op anderen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijnwij?

Wij zijnNordic Collection: een internationale touroperator waar passie, vakmanschap enwerkplezier samenkomen. Elke dag nemen we reizigers én collega’s mee opontdekkingnaar onze adembenemende reisbestemmingen: van een reis langs deNoorse kust met Hurtigruten, tot een expeditie naar Antarctica: wij geloven dateen zeereis veel meer is dan alleen een vakantie. Het is een ervaring diebegint bij het eerste contact en nog lang na thuiskomst blijft inspireren.

Bij onsdraait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. Wegeloven in authenticiteit en duurzaamheid in onze relaties, en we steken daarmet hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oogvoor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigenje aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwenaan onze groei. BijNordickrijg je de vrijheid om initiatief tenemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onzereizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: weluisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En datdoen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt ensuccessen viert:van gezelligeafterworksen teambuildings totinspirerendeworkations.

Klaar ommet ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Wat gaje doen?

Als TravelDesigner Zeereizen begeleid je klanten van hun eerste reisdroom tot nathuiskomst. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert hen op maat via hetkanaal dat het best bij hen past: telefonisch, per e-mail of tijdens eenpersoonlijke afspraak. Dat doe je altijd met vakmanschap, enthousiasme enoprechte aandacht.

• Jevertaalt de wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke encommercieel sterke reisvoorstellen.
• Jestelt offertes op, verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten,hotels, transfers en excursies en zorgt dat alle reisdocumenten tot in depuntjes in orde zijn.
• Jebeheert je eigen klantendossiers en salespipeline: je volgt aanvragen enleads proactief op en werkt gericht aan klanttevredenheid, conversie enomzet.
• Dankzijjouw kennis van bestemmingen, rederijen en bijzondere zeereizen geef jeklanten passend en enthousiast advies — inclusief relevante extra’s diehun reis nóg completer maken.
• Jedeelt jouw kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners encollega’s met deskundig advies.
• Jeneemt ownership over je resultaten, blijft je product- en saleskennisontwikkelen en deelt ervaringen en successen graag met je team.
• Jedenkt mee over verbeteringen, nieuwe ideeën en aanvullende projectenbinnen het team.
• Jeondersteunt ook onze B2B-collega’s met productkennis, passendereisvoorstellen en advies voor hun klanten.

Jij krijgtenergie van klantencontact en van het omzetten van een reiswens in eenonvergetelijke ervaring op zee. Je bent oprecht geïnteresseerd in de persoonachter elke aanvraag: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voeltgoed aan wat iemand nodig heeft. Met jouw enthousiasme, vakkennis encommerciële gevoel weet je klanten te inspireren én te overtuigen.

Je hebtaffiniteit met bijzondere zeereizen, authentieke bestemmingen ennatuurbeleving. Reiservaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Minstenszo belangrijk zijn jouw klantgerichte instelling, commerciële drive enmotivatie om je kennis over rederijen, schepen en bestemmingen snel verder uitte bouwen.

Daarnaastherken je jezelf hierin:

• Jebent klantvriendelijk , enthousiast en authentiek . Jestaat voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en eerlijk advies.
• Jehebt een commerciële kijk: je ziet kansen, neemt initiatief en krijgtenergie van ambitieuze doelstellingen, tevreden klanten en mooieresultaten.
• Jewerkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers,planning en resultaten.
• Tegelijkben je een echte teamspeler . Je werkt graag samen, deelt kennis endraagt actief bij aan de warme, dynamische sfeer binnen een hecht team.
• Jebent nieuwsgierig, ondernemend en zet ideeën graag om in concreteacties.
• Jehebt een growth mindset: je staat open voor feedback, leert graagbij en ziet veranderingen, nieuwe ideeën en uitdagingen als kansen omjezelf, het team en onze dienstverlening verder te verbeteren.
• Jewerkt planmatig, nauwkeurig en gestructureerd. Administratieschrikt je niet af en je hebt oog voor elk detail van de reis.
• Jeblijft stressbestendig en oplossingsgericht, ook tijdens drukkeperiodes. Je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht.
• Jebent flexibel en bereid om af en toe ’s avonds, in het weekend ofop locatie te werken, bijvoorbeeld tijdens een infosessie of evenement.
• Jedeelt jouw reiskennis graag met anderen. Presentatievaardigheden ofervaring met het geven van infosessies zijn een pré.
• Jehebt een bachelorwerk- en -denkniveau, of bent gelijkwaardig doorervaring.
• Jespreekt en schrijft
• uitstekendNederlands en begrijpt en gebruikt ook Engels vlot in een professionelecontext.
• Bij Nordic Zee Reizen werk jeelke dag met inspirerende bestemmingen, bijzondere rederijen enreisverhalen die blijven hangen. Je wordt ondergedompeld in de wereld vanexpeditie- en zeereizen en krijgt alle ruimte om jezelf daarin verder teontwikkelen.
• Je komt terecht in eenenthousiast, betrokken en hecht team waarin samenwerken, kennis delen enplezier maken centraal staan. We hebben oprechte aandacht voor goedewerkrelaties, open communicatie en verbindende momenten, zoalsteambuildings. Dankzij onze vlakke structuur is er ruimte voor jouw ideeënen mening.
• Daarbinnen krijg jij als hartvan ons bedrijf alle kansen om mee tegroeien.Webegeleiden je uitgebreid metonboardings-enopleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkseloopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties.
• Tenslotte kom je terecht in eenwerkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort:denkaan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. metzit-sta bureaus), flexibiliteit enwork-lifebalance. Je werktin een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie(combinatie thuiswerk en kantoor).

Wewerken met een contract van 3 9 u/week (gemiddeld).

• Uiteraard hoort bij waardevolwerk ook een aantrekkelijk verloningspakket.Webieden een mooibrutoloon tussen €2500 en €3700afhankelijk van relevante ervaring, aangevuld met een telewerk vergoeding , gsmbudget en a bonnement,jaarlijks bonusplan enkm-vergoeding of 100% terugbetaald openbaar vervoer.
• 2 5 dagen verlof per jaar met mogelijkheidtot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.

Kortom:Binnen Zee Reizen krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echtespecialist. Je werkt met een uniek en inspirerend product en helpt klanten bijhet realiseren van een reis die vaak al jaren op hun verlanglijst staat.

Herken jijjezelf in deze vacature en krijg je energie van het samenstellen van bijzonderezeereizen? Dan maken we graag kennis met je.

NordicCollectioniseen duurzame, moderne en open organisatie. We stellen ons team samen op basisvan persoonlijkheid, attitude, talent, motivatie en team compatibiliteit. Ditdoen we ongeacht gender, fysieke beperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverseachtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.