Senior Functioneel Beheerder TOPdesk

OGD ict-diensten; Randstad; Hybrid; EUR 55,348 - 66,295; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

NS Business Card

Onbeperkte opleidingsmogelijkheden

Activiteiten zoals spelavonden

Job summary

Een populaire ict-werkgever in Flevoland zoekt een functioneel beheerder voor TOPdesk. Je werkt op interim basis bij diverse klanten in zorg, overheid en onderwijs. Met jouw ervaring help je klanten nieuwe modules zonder verstoringen uit te rollen. Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen en houdt documentatie actueel. Dit biedt de kans om je kennis uit te breiden en te groeien in je rol. Contingent bij een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder van TOPdesk.
• Ervaring met ITIL-processen is een pre.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.

Responsibilities

• Vertalen van de wensen van gebruikers naar praktische oplossingen.
• Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
• Actief kennis delen met collega's en ondersteuning bieden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Ervaring met actiereeksen

Ervaring met FreeMarker

Begeleiden van collega's

Tools

TOPdesk

Job description

Overview

Als functioneel beheerder bij OGD ga je op interim basis aan de slag bij één of meerdere klanten uit met name zorg, overheid en onderwijs. Door deze afwisseling word je constant opnieuw uitgedaagd en krijg je de kans om veel verschillende organisaties van binnen te zien. Het huidige team bestaat uit 14 Functioneel beheerders en werkt nauw samen met onze consultants om onze klanten optimaal te bedienen. Ondanks dat we ook voor andere business applicaties ingezet worden is er een sterke focus op het beheren van TOPdesk.

Responsibilities

Wat doe je graag als functioneel beheerder?

Is jou geen actiereeks te vreemd en gaat jouw hart sneller kloppen van FreeMarker? Dan zijn onze klanten op zoek naar jouw expertise en kunde om TOPdesk zo efficiënt mogelijk te laten werken. Door jouw inzet kunnen onze klanten bijvoorbeeld zonder verstoringen nieuwe modules uitrollen en hun op hun beurt hun eigen diensten optimaal leveren. Hierbij speel je een centrale rol bij het ontwerp en de inrichting. Zo ben je van begin tot eind betrokken. Jij vertaalt de wensen van gebruikers naar praktische oplossingen. Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteien en het actueel houden van documentatie behoord tevens tot je verantwoordelijkheden. We verwachten daarnaast dat je actief kennis deelt met collega’s en hen ondersteund in hun ontwikkeling.

• minimaal 3 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder van TOPdesk;
• je hebt ervaring met actiereeksen en FreeMarker;
• sterke communicatieve vaardigheden;
• de wil om collega’s te begeleiden en ondersteunen;
• analytisch vermogen en oog voor detail;
• ervaring met ITIL-processen is een pre.

Wat krijg je van ons?

• een startsalaris dat op kan lopen tot €5450,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle perks die horen bij een van de populairste ict-werkgevers van 2024 (aldus Computable);
• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival;
• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit);
• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.