Toegang Sociaal Domein: Klantgerichte Hulpadviseur

werken bij Gemeente Maashorst; Uden; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Individueel keuzebudget

Vast contract

Duurzaam reizen bonus

28 vakantiedagen bij 36-urige werkweek

Sportkorting tot €20/maand

Pensioen bij ABP (70% werkgeversbijdr.

Vrijheid om werk en privé te kombin.

Collegiale sfeer en personeelsverening

Ontwikkelingskansen

Résumé du poste

Gemeente Maashorst zoekt een Medewerker Toegang Sociaal Domein die inwoners als eerste te woord staat bij vragen over Wmo, Jeugd en Participatie. Je bepaalt samen met consulenten welke ondersteuning nodig is en zorgt voor een correcte routing.

Je plant afspraken, bewaakt voortgang en houdt inwoners op de hoogte. Je werkt met actuele regelgeving en een kennisdatabase zodat collega’s snel juiste informatie hebben.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van wet- en regelgeving Jeugdwet, Participatiewet, WMO en voorliggende voorzieningen.
• Stressbestendig, analytisch, flexibel, klantgericht en uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
• In crisissituaties adequaat handelen.

Responsabilités

• Spreken met inwoners en zorgen voor een duidelijke aanmeld- of hulpvraag.
• Breng hulpvraag in kaart en bepaal of zelf antwoord mogelijk is of toewijzing aan een consulent nodig is.
• Zorg voor juiste doorverwijzing naar collega’s en beschikbaar he informatie voor consulent(en).
• Plan afspraken, bewaak voortgang van aanvragen en informeer inwoners over de stand van zaken.

Connaissances

Stressbestendig

Analytisch

Flexibel

Klantgericht

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden

Formation

MBO / HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Gemeente Maashorst zoekt een Medewerker Toegang Sociaal Domein die inwoners als eerste te woord staat bij vragen over Wmo, Jeugd en Participatie. Je bepaalt samen met consulenten welke ondersteuning nodig is en zorgt voor een correcte routing.

Je plant afspraken, bewaakt voortgang en houdt inwoners op de hoogte. Je werkt met actuele regelgeving en een kennisdatabase zodat collega’s snel juiste informatie hebben.