Tijdelijke hulpdeskmedewerker - ASA Talent

Jobster; Schiphol; Hybrid; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Introductietraining

Hybride werken

Team van vijf collega’s

Job summary

Jobster zoekt een tijdelijke elektronic shipping solutions consultant met 36 uur per week in een internationale logistieke omgeving. De rol is hybride, met werken in Nieuw-Vennep en op Schiphol, en biedt volop praktijkervaring in klantcontact en ICT en logistiek.

Je bouwt in vijf maanden vaardigheden op in het gebruik van een veelgebruikt verzendplatform, leert storingen analyseren en draagt bij aan efficiënte processen.

Qualifications

• Minimaal een MBO 4-werk- en denkniveau.
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Goede beheersing van Engels en affiniteit met IT.

Responsibilities

• Klantenservice: beantwoorden van vragen over digitale verzendoplossingen per telefoon en e-mail.
• Systeemondersteuning: klanten stap-voor-stap helpen bij het gebruik van het verzendplatform.
• Technische analyse: onderzoeken van storingen in backend-omgevingen en oorzaken achterhalen.
• Consultancy en advies: meedenken over de beste oplossing voor de klant.
• Kennisontwikkeling: op de hoogte blijven van nieuwe functies en innovaties en dit delen met klanten en collega's.

Skills

Leergierigheid

Vindingrijk

Klantgericht

Computervaardigheden

Engels

IT-affiniteit

Systeemkennis

Education

MBO 4-niveau

Tools

Verzendplatform

Job description

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om klanten te helpen met slimme IT-oplossingen en werk je graag in een internationale logistieke omgeving in Nieuw-Vennep en op Schiphol? Dan is deze tijdelijke elektronic shipping solutions consultant rol (36 uur, fulltime, hybride) iets voor jou.

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om klanten te helpen met slimme IT-oplossingen en werk je graag in een internationale logistieke omgeving in Nieuw-Vennep en op Schiphol? Dan is deze tijdelijke elektronic shipping solutions consultant rol (36 uur, fulltime, hybride) iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt in vijf maanden veel praktijkervaring op in klantcontact, IT-support en logistieke processen. Je leert werken met een veelgebruikt verzendplatform, scherpt je analytische vaardigheden aan en ontdekt hoe grote logistieke stromen digitaal worden aangestuurd. Dat is waardevolle ervaring voor je cv, zeker als je later verder wilt in klantenservice, IT-support of logistiek. Je krijgt een goede introductietraining, werkt in een hecht team van vijf collega’s en hebt flexibele werktijden tussen 9:00 en 17:30 uur, deels thuis en deels op kantoor.

Jouw werkzaamheden

• Klantenservice: Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per e-mail over digitale verzendoplossingen, zodat hun zendingen soepel geboekt en verwerkt worden.
• Systeemondersteuning: Je helpt klanten stap voor stap bij het gebruik van het verzendplatform, legt functies uit en zorgt dat zij het systeem zelfverzekerd kunnen gebruiken.
• Technische analyse: Je onderzoekt storingen in backend omgevingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt dat problemen worden opgelost of correct worden doorgezet.
• Consultancy en advies: Je denkt mee over de best passende oplossing voor de klant, zodat hun processen efficiënter en gebruiksvriendelijker worden.
• Kennisontwikkeling: Je blijft op de hoogte van nieuwe functies en innovaties binnen het platform en deelt deze kennis met klanten en collega’s voor een betere klantbeleving.

Wat we je bieden

In deze tijdelijke rol werk je bij een wereldspeler in logistiek, met veel ruimte om te leren in een hecht team. Je combineert klantcontact met ICT en bouwt waardevolle ervaring op voor je verdere carrière.

• Maandsalaris tussen €3.000 en €4.400, schaal 8 cao
• 36 uur per week, flexibel thuis en op kantoor
• Tijdelijk contract van 5 maanden, november tot maart
• Goede inwerkperiode, introductietraining en betrokken, behulpzame collega’s

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag klanten helpt met digitale oplossingen en zelfstandig systemen uitpluist om tot een passende oplossing te komen.

• Je bent leergierig, vindingrijk en klantgericht in je aanpak
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel
• Je hebt minimaal een MBO 4-werk- en denkniveau
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Je hebt goede beheersing van Engels en affiniteit met IT

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.