Tijdelijke Backoffice: Service & Support (40u, ERP/CRM)

Vlotte Tantes; Wormerveer; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Temporary assignment

Professional environment

ERP/CRM system experience

Job summary

Vlotte Tantes zoekt per direct een Backoffice Medewerker Service & Support in Wormerveer. Je versterkt het team tijdelijk voor november en december en werkt 40 uur per week.

Je behandelt klantvragen, registreert serviceverzoeken en zorgt voor een accurate administratieve afhandeling in het nieuwe ERP/CRM-systeem. Je fungeert als schakel tussen klanten, servicemonteurs en planners, en draagt bij aan een soepele overgang naar het systeem.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en backoffice werk.
• Beschikbaarheid in november en december.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Klanten vriendelijk en professioneel woord nemen
• Registreren van serviceverzoeken in het nieuwe systeem
• Aanmaken en verwerken van servicetickets
• Vastleggen en bijhouden van klantinformatie
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden
• Technische meldingen vastleggen op basis van klantinformatie
• Verzamelen van juiste informatie voor planners en servicemonteurs
• Zorg dragen voor volledige en correcte registratie
• Meewerken aan overgang naar nieuw systeem

Skills

Klantcontact

Organiseren

Nauwkeurig werken

Goed luisteren

Digitaal vaardig

Communiceren

Tools

ERP/CRM software

Job description

Vlotte Tantes zoekt per direct een Backoffice Medewerker Service & Support in Wormerveer. Je versterkt het team tijdelijk voor november en december en werkt 40 uur per week.

Je behandelt klantvragen, registreert serviceverzoeken en zorgt voor een accurate administratieve afhandeling in het nieuwe ERP/CRM-systeem. Je fungeert als schakel tussen klanten, servicemonteurs en planners, en draagt bij aan een soepele overgang naar het systeem.