Thuiswerk Klantenservice Specialist

Uitzendbureau; Deventer; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Online campus met trainingen

Flexibele planning

Ruimte om studie en privé te regelen

Job summary

Yource is een klantenserviceorganisatie die vanuit huis of op kantoor werkt en dagelijkse klantcontacten verzorgt. Je logt in op systemen, luistert naar vragen en biedt duidelijke uitleg terwijl je notities maakt en gegevens verwerkt.

De functie biedt flexibiliteit qua uren en de mogelijkheid om volledig vanuit thuis te werken op vaste dagen. Training volgt via een online campus en werkplanning ligt binnen openingstijden 09.00–19.00.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Behandel telefoongesprekken met klanten en noteer gegevens in het systeem.
• Licht klanten te woord staan en uitleg geven over regels en procedures.
• Werk administratie bij tussen gesprekken door en gebruik kennisbank bij twijfels.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Digitale vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Flexibel werken

Education

MBO 4 niveau

Tools

Kennisbank

Meerdere systemen

Computervaardigheden

Job description

Yource is een klantenserviceorganisatie die vanuit huis of op kantoor werkt en dagelijkse klantcontacten verzorgt. Je logt in op systemen, luistert naar vragen en biedt duidelijke uitleg terwijl je notities maakt en gegevens verwerkt.

De functie biedt flexibiliteit qua uren en de mogelijkheid om volledig vanuit thuis te werken op vaste dagen. Training volgt via een online campus en werkplanning ligt binnen openingstijden 09.00–19.00.