Testmanager/Test coördinator

ZW49 B.V.; Den Haag; Remote; EUR 42,000 - 72,000; Part time

Job summary

ZW49 B.V. zoekt een testmanager/coördinator voor het PULSE-project om teststrategie te beheren en de end-to-end testketen te coördineren. Je werkt nauw samen met het ontwikkelteam en key users, bewaakt kwaliteit en levert advies voor go/no-go beslissingen.

De functie vereist HBO-niveau, ervaring met SAP/CRM-achtige omgevingen en sterke communicatie- en planningsvaardigheden. Er is sprake van gemiddeld 32 uur per week, met twee kantoor-dagen (maandag en donderdag).

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als testmanager/coördinator in ICT-implementatieprojecten.
• Minimaal 5 jaar ervaring als professionele software tester binnen een Scrum-team.
• Kennis van testmethodieken zoals TMap en ISTQB; ervaring met Jira.
• Kennis van Salesforce en/of Genesys is een pré.

Responsibilities

• Opstellen van teststrategie en mastertestplan; bepalen testvereisten.
• Coördineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end).
• Begeleiden van GAT en key users bij testen.
• Beheren van bevindingen (defectmanagement) en prioriteren met leveranciers.
• Rapporteren van voortgang en adviseren over go/no-go; overdracht van documentatie.

Skills

Testmanagement

Coördineren

Agile Scrum

Stakeholder management

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Jira

Salesforce

Genesys

ISTQB

Job description

• Opstellen van de teststrategie en het (Master)testplan voor PULSE;
• Samen met het ontwikkelteam de testvereisten bepalen;
• Opstellen en beheren van testcases, testscripts en testdata, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens;
• Procesmatig begeleiden en coördineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end, inclusief koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys);
• Begeleiden van de gebruikersacceptatietest (GAT): formuleren van de testen en begeleiden van key users en eindgebruikers;
• Aansturen en coachen van de testers van het CIBG;
• Beheren van bevindingen (defectmanagement), prioritering en opvolging met leveranciers;
• Rapporteren over voortgang en kwaliteit en een onderbouwd advies geven voor de go/no- go;
• Overdragen van testdocumentatie en testsets aan Functioneel Beheer. De inzet is gemiddeld 32 uur per week met startdatum zo spoedig mogelijk. De testmanager/coördinator is minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig (maandag en donderdag).

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

Opleiding: minimaal HBO; Werkervaring: aantoonbare ervaring als testmanager of testcoördinator in ICT- implementatieprojecten, bij voorkeur in agile/scrum-omgevingen (minimaal 3 jaar); Minimaal 5 jaar ervaring als professionele software tester binnen een Scrum Team; Kennis: gangbare testmethodieken (zoals TMap en/of ISTQB), Jira, en integratietesten (API's, REST/SOAP). Kennis van Salesforce en/of Genesys Cloud CX is een pre; Sterk in communicatie en stakeholdermanagement; Kritisch en onafhankelijk in de oordeelsvorming; Resultaatgericht; Goed in plannen en organiseren; Adviseren en overtuigen

Achtergrond opdracht

Als uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zorgen wij voor de betrouwbare en veilige registratie en beschikbaarheid van zorggegevens. Het Klant Contact Centrum (KCC) binnen het CIBG is het eerste aanspreekpunt voor burgers, zorgprofessionals en zorgorganisaties met vragen over registers, aanvragen, gegevens en procedures. Project Binnen het CIBG is het project PULSE ingericht. Dit project omvat de implementatie van een nieuw, geïntegreerd op SaaS gebaseerde Customer Service Platform (CSP) op basis van Salesforce (CRM) en Genesys (contactcenter) bij het KCC. Dit platform met multimedia klantingangen moet ingepast worden in het CIBG IT-landschap en wordt aangesloten op onder andere onze werkplekomgeving, het CIBG koppelvlak (API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en de operationele registers. Voor dit project zoekt we een Testmanager/coördinator. Vanuit die draag je bij aan het testen van de applicatie én de keten van systemen. Ook toon je de kwaliteit aan van de infrastructuur door het uitvoeren van performance- en security testen en toets je de criteria die bepalen of voldaan wordt aan eisen vanuit de BIO, de AVG en Digitale Toegankelijkheid (WCAG 2).

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de rol van testmanager of testcoördinator waarbij hij/zij zelf verantwoordelijk was voor testplan teststrategie testscripts en rapportage
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens. Bij voorkeur Salesforce en/of Genesys.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen en/of coördineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever

Aanvullende Informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.