Testmanager/Test coördinator

CIBG; Den Haag; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

CIBG zoekt een ervaren testmanager/coördinator voor het testen van een geïntegreerd SaaS Customer Service Platform op basis van Salesforce en Genesys.

Je coördineert niet alleen de tests van de applicatie, maar ook de keten van systemen en API-անկoppelingspunten zoals API Gateway en Data Management System.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als testmanager of testcoördinator in ICT-implementatieprojecten.
• Minimaal 5 jaar ervaring als professioneel softwaretester binnen een Scrum-team.
• Kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB.
• Ervaring met Jira en integratietesten, waaronder API’s en REST/SOAP.

Responsibilities

• Stel de teststrategie en master testplan op voor PULSE.
• Bepaal samen met het ontwikkelteam de testvereisten.
• Stel testcases, testscripts en testdata op en beheer deze, met aandacht voor AVG bij persoonsgegevens.
• Begeleid en coördineer systeem-, integratie-, data- en ketentesten, inclusief end-to-endtesten.
• Begeleid de gebruikersacceptatietest (GAT) en ondersteun key users en eindgebruikers.
• Stuurt testers aan en coacht hen.
• Beheer bevindingen, prioriteer defecten en volg op met leveranciers.
• Rapporteer voortgang en kwaliteit en geef een onderbouwd go/no-go-advies.
• Draag testdocumentatie en testsets over aan Functioneel Beheer.
• Draag bij aan performance- en securitytesten en toetst BIO, AVG en WCAG 2.

Skills

Testmanagement

Coördinatie

Scrum/Agile

TMap/ISTQB

End-to-end testing

Stakeholdermanagement

Education

HBO-denkniveau

Tools

Jira

API testing

Job description

Over de functie

Als testmanager/coördinator ben je verantwoordelijk voor het testen van een nieuw, geïntegreerd SaaS Customer Service Platform op basis van Salesforce en Genesys. Je coördineert niet alleen het testen van de applicatie, maar ook van de keten van systemen en de aansluitingen op onder andere de API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en operationele registers.

Wat ga je doen?

• Je stelt de teststrategie en het (master)testplan voor PULSE op.


• Je bepaalt samen met het ontwikkelteam de testvereisten.


• Je stelt testcases, testscripts en testdata op en beheert deze, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens.


• Je begeleidt en coördineert systeem-, integratie-, data- en ketentesten, waaronder end-to-endtesten.


• Je begeleidt de gebruikersacceptatietest (GAT): je formuleert de testen en ondersteunt key users en eindgebruikers.


• Je stuurt testers aan en coacht hen.


• Je beheert bevindingen, prioriteert defecten en volgt deze op met leveranciers.


• Je rapporteert over voortgang en kwaliteit en geeft een onderbouwd go/no-go-advies.


• Je draagt testdocumentatie en testsets over aan Functioneel Beheer.


• Je draagt bij aan performance- en securitytesten en toetst de criteria voor BIO, AVG en digitale toegankelijkheid (WCAG 2).

Wat breng je mee?

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau.


• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als testmanager of testcoördinator in ICT-implementatieprojecten. Je was daarbij zelf verantwoordelijk voor het testplan, de teststrategie, testscripts en rapportage.


• Minimaal 5 jaar ervaring als professioneel softwaretester binnen een Scrum-team.


• Kennis van gangbare testmethodieken, zoals TMap en/of ISTQB.


• Ervaring met Jira en integratietesten, waaronder API’s en REST/SOAP.

Pré’s

• Ervaring met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens, bij voorkeur Salesforce en/of Genesys Cloud CX.


• Ervaring met het testen en/of coördineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid.


• Ervaring met of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau


• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQBKandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de rol van testmanager of testcoördinator waarbij hij/zij zelf verantwoordelijk was voor testplan teststrategie testscripts en rapportage

Gunningscriteria

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens. Bij voorkeur Salesforce en/of Genesys


• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen en/of coördineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid


• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek)


• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever


• Competenties


• Sterk in communicatie en stakeholdermanagement


• Kritisch en onafhankelijk in de oordeelsvorming


• Resultaatgericht


• Goed in plannen en organiseren


• Adviseren en overtuigen