Testmanager/Test coördinator 32 u/w

DC Engineers; Den Haag; On-site; EUR 45,000 - 71,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een Testmanager/coördinator voor het PULSE-project bij de Rijksoverheid, met focus op het testen van de Salesforce/Genesys-omgeving en de bijbehorende koppelingen in een geïntegreerd CSP. Je werkt aan teststrategie, testcases en data met oog voor AVG en beveiliging, en stuurt een team aan gedurende de testfasen.

Deze positie vereist minimaal een HBO-niveau, ervaring met TMap/ISTQB en minstens 3 jaar in een vergelijkbare rol, plus ervaring met GAT en defectbeheer.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van testmethodieken zoals TMap en ISTQB.
• Minimaal 3 jaar ervaring als testmanager of testcoördinator.
• Ervaring met testdocumentatie en defectbeheer.

Responsibilities

• Opstellen van de teststrategie en het mastertestplan voor PULSE.
• Samen met het ontwikkelteam de testvereisten bepalen.
• Opstellen en beheren van testcases, testscripts en testdata, met aandacht voor AVG.
• Procesmatig begeleiden en coördineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end, inclusief koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys).
• Begeleiden van de gebruikersacceptatietest (GAT): formuleren van de testen en begeleiden van key users en eindgebruikers.
• Aansturen en coachen van de testers van het CIBG.
• Beheren van bevindingen (defectmanagement), prioritering en opvolging met leveranciers.
• Rapporteren over voortgang en kwaliteit en een onderbouwd advies geven voor de go/nogo.
• Overdragen van testdocumentatie en testsets aan Functioneel Beheer.

Skills

Testmanagement

Testcoördinatie

Testplanning

Rapportage

Kennis TMap ISTQB

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Genesys

Job description

Standplaats: Den Haag

Duur: 7 Maanden

Optie tot verlenging:

Reageren voor: 30-10-2026

Omschrijving

Als uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zorgen wij voor de betrouwbare en veilige registratie en beschikbaarheid van zorggegevens. Het Klant Contact Centrum (KCC) binnen het CIBG is het eerste aanspreekpunt voor burgers, zorgprofessionals en zorgorganisaties met vragen over registers, aanvragen, gegevens en procedures.

Binnen het CIBG is het project PULSE ingericht. Dit project omvat de implementatie van een nieuw, geïntegreerd op SaaS gebaseerde Customer Service Platform (CSP) op basis van Salesforce (CRM) en Genesys (contactcenter) bij het KCC. Dit platform met multimedia klantingangen moet ingepast worden in het CIBG IT-landschap en wordt aangesloten op onder andere onze werkplekomgeving, het CIBG koppelvlak (API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en de operationele registers.

Voor dit project zoekt we een Testmanager/coördinator. Vanuit die draag je bij aan het testen van de applicatie én de keten van systemen. Ook toon je de kwaliteit aan van de infrastructuur door het uitvoeren van performance- en security testen en toets je de criteria die bepalen of voldaan wordt aan eisen vanuit de BIO, de AVG en Digitale Toegankelijkheid (WCAG 2).

Werkzaamheden

• Opstellen van de teststrategie en het (Master)testplan voor PULSE;
• Samen met het ontwikkelteam de testvereisten bepalen;
• Opstellen en beheren van testcases, testscripts en testdata, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens;
• Procesmatig begeleiden en coördineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end, inclusief koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys);
• Begeleiden van de gebruikersacceptatietest (GAT): formuleren van de testen en begeleiden van key users en eindgebruikers;
• Aansturen en coachen van de testers van het CIBG;
• Beheren van bevindingen (defectmanagement), prioritering en opvolging met leveranciers;
• Rapporteren over voortgang en kwaliteit en een onderbouwd advies geven voor de go/nogo;
• Overdragen van testdocumentatie en testsets aan Functioneel Beheer.

De inzet is gemiddeld 32 uur per week met startdatum zo spoedig mogelijk. De testmanager/coördinator is minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig (maandag en donderdag).

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de rol van testmanager of testcoördinator, waarbij hij/zij zelf verantwoordelijk was voor testplan, teststrategie, testscripts en rapportage.

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens. Bij voorkeur Salesforce en/of Genesys.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen en/of coördineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands