Telefonist

Hera Life; Den Haag; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld en pensioen

Opleidingen en ontwikkeling

Gezellige werksfeer

Teamuitjes

Lunches en borrels

Job summary

Hera Life in Den Haag is op zoek naar een klantgerichte telefoniste die bezoekers en klanten met een vriendelijke, professionele houding ontvangt en doorverbindt. Je verzorgt het antwoord op inkomende gesprekken, beheert de mailbox en plant afspraken in, terwijl je administratieve taken ondersteunt.

Wij zoeken iemand met mbo-niveau, uitstekende Nederlandse beheersing en representatieve uitstraling. Ervaring is een pré; er is ruimte voor opleiding en ontwikkeling binnen een gezellige teamomgeving.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en representatieve werkhouding.

Responsibilities

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.
• Beheren van de algemene mailbox.
• Inplannen van afspraken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verwerken van post en correspondentie.
• Signaleren van klantvragen en zorgen voor opvolging.
• Bijdragen aan verbetering van telefonische bereikbaarheid en klantcontactprocessen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Representatieve uitstraling

MS Office kennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Ben jij het vriendelijke visitekaartje van Hera Life?

Wil jij klanten op een persoonlijke en professionele manier verder helpen en tegelijkertijd onderdeel zijn van een hecht en enthousiast team? Bij Hera Life in Den Haag zoeken wij een klantgerichte en representatieve telefoniste die zorgt voor een warm welkom, zowel telefonisch als op kantoor.

Hera Life is een zelfstandig advies- en servicecentrum dat particulieren en ondernemers ondersteunt op het gebied van schade-, levens-, pensioen- en inkomensverzekeringen. Met ongeveer 26 collega’s vormen wij een hecht team waarin samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Onze kernwaarden zijn Simpel, Snel en Solide.

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.
• Beheren van de algemene mailbox.
• Inplannen van afspraken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verwerken van post en correspondentie.
• Signaleren van klantvragen en zorgen voor een juiste opvolging.
• Meedenken over het verbeteren van onze telefonische bereikbaarheid, klantcontactprocessen en opvolging.

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Representatieve uitstraling en professionele werkhouding.
• Goede kennis van Microsoft Office.

Wat bieden wij jou?

• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• Vakantiegeld en pensioen
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
• Gezellige werksfeer, teamuitjes, lunches en borrels.