Leidinggevende Gastvrouw/Telefoniste

Justforyou Jobs; Eindhoven; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Justforyou Jobs zoekt een gastvrije Front Office-coördinator ter ondersteuning van twee vestigingen in Brabant. Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt telefoontjes en stuurt het frontoffice aan met oog voor kwaliteit en gastbeleving.

Je werkt minimaal 5 dagen per week, met flexibele planningen, en bent communicatief sterk in Nederlands (en eventueel Engels/ Duits). Een representatieve uitstraling en dienstverlenende instelling zijn cruciaal voor deze rol.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring als gastvrouw/telefoniste, bij voorkeur met leidinggevende taken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig, flexibel en organisatorisch sterk.
• Goede beheersing van Nederlandse taal, Engels en Duits is een pre.
• Beschikbaar om ook buiten de reguliere openingstijden tijdens evenementen te werken.
• Je bent woonachtig in de regio.

Responsibilities

• Ontvangen en te woord staan van bezoekers en klanten.
• Professioneel beantwoorden en doorverbinden telefoongesprekken.
• Aansturen en motiveren van het frontoffice team.
• Opstellen van werkroosters en bewaken van de planning.
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over verbeteringen.
• Zorgen voor een representatieve uitstraling van de ontvangstruimte/showroom.
• Administratieve werkzaamheden en ondersteuning van andere afdelingen.

Skills

Frontoffice leiding

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands

Stressbestendigheid

Organisatorisch sterk

Education

MBO+ niveau

Job description

In deze functie bent u het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en telefonisch contact. U zorgt voor een professionele en gastvrije ontvangst en een correcte telefonische afhandeling.

Naast de operationele werkzaamheden geeft u leiding aan het frontoffice team. U bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt bij waar nodig en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Jouw werkdagen zijn flexibel in te delen voor minimaal 5 dagen per week op beide vestigingen. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

• Ontvangen en te woord staan van bezoekers en klanten;
• Professioneel beantwoorden en doorverbinden telefoongesprekken
• Aansturen en motiveren van het frontoffice team
• Opstellen van werkroosters en bewaken van de planning;
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenk over verbeteringen;
• Zorgen voor een representatieve uitstraling van de ontvangstruimte/showroom;
• Administratieve werkzaamheden en ondersteuning van andere afdelingen.
• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring als gastvrouw/telefoniste, bij voorkeur met leidinggevende taken;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Stressbestendig, flexibel en organisatorisch sterk;
• Goede beheersing van Nederlandse taal, Engels en Duits is een pre;
• Beschikbaar om ook buiten de reguliere openingstijden tijdens evenementen te werken;
• Je bent woonachtig in de regio.

Wat bieden we jou

• Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën;
• Een gezellig en gedreven team;
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.