Klantgerichte Telefoniste | Warm, professioneel contact

Hera Life; Den Haag; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld en pensioen

Opleidingen en ontwikkeling

Gezellige werksfeer

Teamuitjes

Lunches en borrels

Job summary

Hera Life in Den Haag is op zoek naar een klantgerichte telefoniste die bezoekers en klanten met een vriendelijke, professionele houding ontvangt en doorverbindt. Je verzorgt het antwoord op inkomende gesprekken, beheert de mailbox en plant afspraken in, terwijl je administratieve taken ondersteunt.

Wij zoeken iemand met mbo-niveau, uitstekende Nederlandse beheersing en representatieve uitstraling. Ervaring is een pré; er is ruimte voor opleiding en ontwikkeling binnen een gezellige teamomgeving.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en representatieve werkhouding.

Responsibilities

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.
• Beheren van de algemene mailbox.
• Inplannen van afspraken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verwerken van post en correspondentie.
• Signaleren van klantvragen en zorgen voor opvolging.
• Bijdragen aan verbetering van telefonische bereikbaarheid en klantcontactprocessen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Representatieve uitstraling

MS Office kennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Hera Life in Den Haag is op zoek naar een klantgerichte telefoniste die bezoekers en klanten met een vriendelijke, professionele houding ontvangt en doorverbindt. Je verzorgt het antwoord op inkomende gesprekken, beheert de mailbox en plant afspraken in, terwijl je administratieve taken ondersteunt.

Wij zoeken iemand met mbo-niveau, uitstekende Nederlandse beheersing en representatieve uitstraling. Ervaring is een pré; er is ruimte voor opleiding en ontwikkeling binnen een gezellige teamomgeving.