Telefonische gastvrouw / gastheer - Amega - Dordrecht

Werkenbijopel; Netherlands; Remote; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen

Begeleiding collega's

Ontwikkelingsmogelijkheden

Vast contract

Job summary

Amega zoekt een vriendelijke telefonische gastvrouw/gastheer voor 24 uur per week in Dordrecht. Je staat klanten vriendelijk en zakelijk te woord en bent dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale.

Samen met een team van 5 collega’s zorg je voor doorverbindingen, terugbelberichten en een optimale klantbeleving. Trainingen, begeleiding en een vast contract bij goed functioneren vormen de kern van dit aanbod.

Qualifications

• Ervaring met telefonie en klantenservice vereist.
• Gastvrijheid en een vriendelijke telefoonstem.
• Beschikbaarheid van 24 uur per week.
• Flexibel in planning bij drukte.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Doorverbinden naar de juiste collega.
• Terugbelberichten aanmaken indien doorverbinding niet mogelijk is.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Bij drukte extra inzet tonen.

Skills

Gastvrijheid

Telefoonstem

Klantcontact ervaring

Beschikbaarheid 24 uur/wk

Flexibiliteit planning

Verantwoordelijkheidsgevoel

Job description

Vacature

Als telefonische gastvrouw zorg je ervoor dat al onze klanten netjes en snel te woord worden gestaan! Samen met 5 andere collega’s ben jij dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale. Bij ieder binnenkomend gesprek luister jij goed naar de vraag van de klant en zorg je dat je de klant doorverbindt met de juiste persoon binnen onze organisatie. Indien je de klant niet kunt doorverbinden met de desbetreffende persoon maak je een terugbelbericht aan. Door jouw uitstekende gastvrije communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid sta jij al onze klanten vriendelijk en zakelijk te woord. Wist je dat wij maar liefst tussen de 700 en 1200 telefoongesprekken per dag binnen krijgen?

Profiel

Wij zoeken een kandidaat met ervaring met telefonie en die graag in contact staat met klanten. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt er altijd voor dat de klant koning is. Daarnaast beschik je over:

• Gastvrijheid en een goede telefoonstem
• Soortgelijke ervaring in een soortgelijke functie
• Beschikbaarheid van 24 uur per week
• Flexibiliteit in planning, bijvoorbeeld bij vrije dagen van collega's
• Verantwoordelijkheidsgevoel en de bereidheid om bij drukte extra in te zetten

Aanbod

Een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding. Je kunt rekenen op (online) trainingen, goede begeleiding van collega's, volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, en een vast contract bij goed functioneren.

Bedrijfsprofiel

Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. Met 44 vestigingen en ruim 870 enthousiaste collega's zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Wij bieden werken met de gaafste automerken, maken deel uit van een groeiend en succesvol bedrijf, zijn de grootste automotive dealerholding in de regio en het financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland. Wij hanteren een professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken en de medewerkerstevredenheid is een 8,5.

Contact

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze HR-collega Sophie van Alten, HR adviseur, via 078 – 6322211 of [e-mail]. Ook kun je contact opnemen via 0682827878.

Korte omschrijving

Ben jij de gastvrije telefonist(e) met klantvriendelijke instelling en ervaring op de klantenservice? Amega zoekt een enthousiaste telefonische gastvrouw/gastheer voor 24 uur per week in Dordrecht.