Junior Service Adviseur

Amega; Alblasserdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

BBL-plek

Begeleiding door ervaren service adv.

Online trainingen

Ruimte om te leren

Team en sfeer

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Amega zoekt een serviceadviseur die als schakel tussen klanten en de werkplaats fungeert. Je verwelkomt klanten, registreert afspraken en zorgt voor goede communicatie met de monteur.

Daarnaast behandel je administratieve taken zoals facturatie en garantiezaken, met een focus op klanttevredenheid. Deze BBL-werkplek biedt begeleiding door ervaren collega’s, diverse trainingen en uitstekende groeimogelijkheden binnen een toonaangevende automotive dealer.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en servicegerichtheid.
• Administratieve vaardigheden en overzicht houden.
• Flexibiliteit omdat elke dag anders verloopt.
• Beschikbaar 36 uur per week verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert afspraken.
• Je informeert klanten en geeft updates aan hen en de monteur.
• Je stelt facturen op en behandelt garantie-gerelateerde zaken.

Education

MBO 3/4 HAVO of VWO

Job description

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Of ben je op dit moment monteur en wil je graag de stap maken naar service adviseur? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wat ga je doen?

Als service adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je geeft de klanten een warm welkom en zoekt de gemaakte afspraken op en informeert de monteur waar de afspraak mee is. Onze klanten worden na jouw ontvangst verder geholpen door jouw collega’s uit de werkplaats. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
• Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
• Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims.
• Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service. Heb je op dit gebied al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca of een andere klantgerichte functie? Dan zoeken wij jou! Heb je je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond, dan past dit bij jou! Wij leren het vak je graag.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kan je van ons verwachten?

Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen, zul je deelnemen aan ons introductieprogramma **‘Ik werk bij Amega’** met andere nieuwe collega's. Zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie.

Daarnaast kun je bij ons rekenen op:

• een leuke BBL-werkplek waarbij je direct een goed salaris verdient
• goede begeleiding van ervaren Service Adviseurs die jou het vak in de praktijk leren
• voldoende (online) trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
• veel ruimte om te leren en steeds zelfstandiger te worden
• een gezellig team en een goede werksfeer
• volop mogelijkheden om na het behalen van je diploma bij ons door te groeien.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Kom in contact

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag een keertje meekijken bij deze functie? Neem dan contact op met onze HR-collega:

Sophie van Alten
HR adviseur
078 – 6322211
[e-mail]
06 82 82 78 78