Klantgerichte Telefonist(e) – Centrale Helpdesk

Werkenbijopel; Netherlands; Remote; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen

Begeleiding collega's

Ontwikkelingsmogelijkheden

Vast contract

Job summary

Amega zoekt een vriendelijke telefonische gastvrouw/gastheer voor 24 uur per week in Dordrecht. Je staat klanten vriendelijk en zakelijk te woord en bent dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale.

Samen met een team van 5 collega’s zorg je voor doorverbindingen, terugbelberichten en een optimale klantbeleving. Trainingen, begeleiding en een vast contract bij goed functioneren vormen de kern van dit aanbod.

Qualifications

• Ervaring met telefonie en klantenservice vereist.
• Gastvrijheid en een vriendelijke telefoonstem.
• Beschikbaarheid van 24 uur per week.
• Flexibel in planning bij drukte.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Doorverbinden naar de juiste collega.
• Terugbelberichten aanmaken indien doorverbinding niet mogelijk is.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Bij drukte extra inzet tonen.

Skills

Gastvrijheid

Telefoonstem

Klantcontact ervaring

Beschikbaarheid 24 uur/wk

Flexibiliteit planning

Verantwoordelijkheidsgevoel

Job description

Amega zoekt een vriendelijke telefonische gastvrouw/gastheer voor 24 uur per week in Dordrecht. Je staat klanten vriendelijk en zakelijk te woord en bent dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale.

Samen met een team van 5 collega’s zorg je voor doorverbindingen, terugbelberichten en een optimale klantbeleving. Trainingen, begeleiding en een vast contract bij goed functioneren vormen de kern van dit aanbod.