Telefonisch Klantadviseur – Thuiswerken & Opleiding

Driessen; Arnhem; Hybrid; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkregeling

Reiskostenvergoeding

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw

Vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Betaalde opleiding

Job summary

Vitens zoekt een telefonische klantadviseur voor dagelijks klantcontact en probleemoplossing. Je start met een betaalde opleiding van 8 tot 10 weken, 32 uur per week op locatie in Arnhem, waarna je volgens contracturen aan de slag gaat.

Na de opleiding werk je minimaal 32 uur per week, 2 dagen op kantoor in Arnhem en de overige dagen thuis, met werktijden van maandag tot en met vrijdag 08:00-17:00 uur. Je hebt mbo-niveau, ervaring in klantcontact en bent technisch handig met computers.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Computers handig en snel eigen maken.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Start op maandag 5 oktober 2026.

Responsibilities

• Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten.
• Luisteren, doorvragen en achterhalen wat een klant nodig heeft.
• Uitleg geven over facturen, betalingen en meterstanden.
• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
• Helpen bij vragen over betalingsregelingen.
• Vastleggen van belangrijke informatie uit klantgesprekken.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Computers

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computergebruik

Job description

Vitens zoekt een telefonische klantadviseur voor dagelijks klantcontact en probleemoplossing. Je start met een betaalde opleiding van 8 tot 10 weken, 32 uur per week op locatie in Arnhem, waarna je volgens contracturen aan de slag gaat.

Na de opleiding werk je minimaal 32 uur per week, 2 dagen op kantoor in Arnhem en de overige dagen thuis, met werktijden van maandag tot en met vrijdag 08:00-17:00 uur. Je hebt mbo-niveau, ervaring in klantcontact en bent technisch handig met computers.