Medewerker klantenservice bij Vitens in Arnhem

YoungCapital; Arnhem; Hybrid; EUR 23,419 - 24,796; Full time

Benefits offered by this job

Salaris van €17,98 per uur

Uitgebreide betaalde training

Flexibele werkuren

Ruimte voor persoonlijke groei

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Job summary

YoungCapital in Arnhem zoekt een medewerker klantenservice voor Vitens. Je helpt klanten met hun vragen over water en biedt oplossingen via telefonische communicatie. Naast een salaris van €17,98 per uur, biedt de functie ook een uitgebreide training en de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Je werkt flexibel tussen de 24 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. De startdatum is 20 juli, dus bereid je voor op een leerzame ervaring in een collegiaal team.

Qualifications

• Minimaal mbo4-niveau vereist.
• Gemotiveerd en positief ingesteld.
• Handig met computers en administratieve taken.

Responsibilities

• Helpen van klanten met watervragen via telefoon.
• Administratieve taken uitvoeren om problemen op te lossen.
• Advies geven over waterverbruik en jaarafrekeningen.

Skills

Klantenservice

Oplossingsgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatie in het Nederlands

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Aan de slag als medewerker klantenservice bij Vitens in Arnhem? Help mensen met hun water‑vragen, verdien €17,98 per uur en start op 20 juli. Wat ga je doen?

Je klapt je laptop open en neemt je eerste slok koffie. De eerste klant belt: er is een verhuizing niet goed doorgekomen in het systeem. Je duikt meteen de database in om dit recht te zetten. Je adviseert gezinnen over slim waterverbruik, leg je geduldig uit hoe een jaarafrekening is opgebouwd. Het is een mix van puzzelen, adviseren en administratie. Je krijgt vanaf 20 juli alle ruimte om elk gesprek op jouw eigen, persoonlijke manier te voeren, zolang de klant maar een goed gevoel ophangt. Je bent de onmisbare schakel voor iedereen die rekent op schoon drinkwater.

Wie ben jij?

Jij bent diegene die altijd het overzicht bewaart, ook als het even druk is aan de lijn. Je vindt het oprecht leuk om mensen verder te helpen en je stopt pas als je de kern van een probleem hebt gevonden. Minimaal mbo4-niveau, handig met computers, energievol, leergierig. Duurzaamheid en teamspirit zijn belangrijk.

Goed om te weten

Je werkt 24‑32 of 32‑40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. De betaalde training start op maandag 20 juli en duurt 8 tot 10 weken, volledig op kantoor. (Geen vakantie mogelijk tijdens training.)

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €17,98 per uur.
• Werken in een hecht team waar samenwerking centraal staat.
• Deels thuiswerken mogelijk, afwisselend met kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide betaalde training.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• De kans om klanten écht te helpen en problemen op te lossen.
• Flexibele werkuren tussen 24‑40 uur per week.
• Een functie waarin je eigen inbreng wordt gewaardeerd.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk.
• Helpt klanten graag met een glimlach.
• Gemotiveerd en positief ingesteld.
• Handig met administratieve taken.
• Beschikbaar voor training op kantoor.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit.