Telefonisch hulpverlener - van nes + plaisier

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

13e maand

Keuzebudget

Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode

Pensioenregeling

Winstuitkering

Vers fruit op kantoor

Job summary

Jobster zoekt medisch hulpverlener voor Capelle aan den IJssel. Je staat reizigers in nood telefonisch te woord, verleent snel, passend advies en organiseert oplossingen zoals ambulancevervoer of medische consulten.

Na een inwerkperiode van zes maanden is (gedeeltelijk) thuiswerken mogelijk. Het team werkt 32–40 uur per week, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, 13e maand en pensioenregeling.

Qualifications

• Relevante werkervaring in hulpverlening, toerisme of zorg.
• Afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood en biedt gericht telefonisch advies.
• Verzamelt en noteert relevante informatie en zorgt voor snelle, passende oplossingen (ambulance, terugreis, artsen).
• Wij zorgen voor 24/7 bereikbaarheid en professionele ondersteuning.

Skills

Stressbestendig

Daadkrachtig

Empathisch

Education

MBO-4 of HBO opleiding

Job description

Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners vanaf 32 uur per week. Het bruto startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal 12 oktober 2026 zijn.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €15,89 bruto per uur exclusief.
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;
• De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding en 13e maand;
• Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportabonnement.

Functieomschrijving

Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening, toerisme of in de zorg;
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);
• Je bent vanaf 12 oktober 2026 flexibel inzetbaar voor minstens 32 uur (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

Salarisomschrijving

€2400 - €3200 / per maand

#Jobster