Parttime klantenservice baan bij Eurocross in Leiden

YoungCapital; Rotterdam; Hybrid; EUR 24,603 - 40,584; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding

Job summary

Een toonaangevende klantenservice organisatie in Leiden zoekt een gemotiveerde Klantenservice medewerker. In deze parttime rol bied je hulp aan gestrande reizigers en moet je over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken. Je verdient een aantrekkelijk salaris van €17,86 per uur, wat kan oplopen met onregelmatigheidstoeslagen. De functie biedt flexibele werktijden tussen 14 en 35 uur per week, met potentieel voor persoonlijke ontwikkeling binnen het team.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning aan gestrande reizigers.
• Oplossen van klachten en vragen op empathische wijze.
• Bijdragen aan de flexibiliteit van werktijden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathisch vermogen

Flexibiliteit

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Overview

Hulp nodig? Word Klantenservice medewerk er bij Eurocross in Leiden! Flexibele uren, top salaris en impact. Wat ga je doen?

Stel je voor: je bent de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Als een ware redder in nood sta jij klaar om telefonisch ondersteuning te bieden en de nodige hulp in te schakelen.

Een uitdagende parttime baan

Ben je op zoek naar een parttime baan waar je echt het verschil kunt maken? Dan is dit dé kans voor jou! Eurocross is op zoek naar klantenservice medewerkers die gedurende de zomerperiode willen bijdragen aan het helpen van gestrande reizigers.

Een goed basissalaris met extra\'s

Bij Eurocross verdien je €17,86 per uur als basis. Werk je buiten reguliere kantoortijden, dan ontvang je een extra toeslag. Met deze toeslagen kan je uurloon oplopen tot €29,46 per uur inclusief ORT. Daarbovenop krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Ontwikkel jezelf en groei door

Bij Eurocross krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Als klantenservice medewerker kun je doorgroeien naar de vaste teams binnen het bedrijf. Hierdoor kun je jouw talenten verder ontwikkelen en nog meer bijdragen aan het helpen van mensen in nood.

Wie ben jij?

Jij bent een communicatief talent met uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant en bent in staat om op een empathische en professionele manier hulp te bieden. Daarnaast ben je probleemoplossend ingesteld en kun je snel en effectief klachten en vragen oplossen. Je geduld en vriendelijkheid maken jou de perfecte persoon om klanten op een professionele manier te woord te staan.

Flexibele werktijden

De eerste startdatum is op 4 mei. Daarna zijn er nog verschillende startmomenten in mei en juni. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar van maandag tot en met zondag tussen 7:00 en 23:00 uur. Hierdoor heb je de flexibiliteit om jouw werkuren af te stemmen op jouw persoonlijke situatie.

Omdat de drukte over het seizoen verdeeld is, ziet de urenverdeling er als volgt uit (waarbij we werken met diensten van 7 uur per dag):

• Mei & juni: 14 uur per week
• Juli & augustus: 35 uur per week
• September: 14 uur per week

Kickstart: jouw opleiding

We laten je natuurlijk niet zomaar beginnen. Vanaf jouw startdatum (mei of juni) volg je de eerste 3 à 4 weken een intensief opleidingstraject. Tijdens deze betaalde training leer je alle ins en outs van het werk, de systemen en hoe je mensen in nood het beste helpt. Zo begin je na een paar weken met volle bak zelfvertrouwen aan je eerste 'echte' gesprek.

Klinkt dit als de perfecte parttime baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer direct op deze uitdagende functie bij Eurocross in Leiden.

Wil je meer verhalen horen van medewerkers? Check deze hier! https://eurocross.nl/verhalen/

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 17,86 per uur tot €29,49 per uur in het weekend!
• Een functie met flexibele tijden tussen 14 en 35 uur per week;
• Een onregelmatigheidstoeslag die varieert tussen de 28 en 65 procent, afhankelijk van de tijden waarop je werkt;
• Mogelijkheid om een vaste vrije dag bespreekbaar te maken;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot doorstromen in de vaste teams.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt;
• Je hebt een empathisch vermogen om klanten te begrijpen en te ondersteunen;
• Je bent flexibel in werktijden, inclusief beschikbaarheid in de avonden en weekenden, en je hebt geen lange vakantie gepland in de zomer.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Solliciteren vanuit het buitenland

Ben jij op dit moment in het buitenland, maar ben je wel op zoek naar een baan in Leiden voor de benoemde periode? Grote kans dat de sollicitatieknop bij de vacature het niet doet, maar jij kunt wél gewoon solliciteren! Mail dan naar het onderstaande mailadres!

Status Open

Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats Rotterdam

Werkuren per week 14 - 35

Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie €17,86 per uur

Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van snelle en passende hulp aan mensen in nood.

Gepubliceerd op 13-03-2026

Salarisomschrijving

€17,86 per uur

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €17,86

Contract: fulltime