Telecom Support Specialist – Telefonie & Connectiviteit

Staffplanning B.V.; Alphen aan den Rijn; In loco; Confidential; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris afhangelijk van ervaring €3.0k

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Descrizione del lavoro

Maxitel biedt slimme telecom- en connectiviteitsoplossingen en zoekt een supportmedewerker die klanten snel en vriendelijk helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt bij vragen over telefonie-, internet- en connectiviteitsdiensten.

Afwisselend werk met ruimte voor initiatief en proactieve service. Je werkt nauw samen met leveranciers en collega's om een stabiele communicatieomgeving te garanderen en denkt actief mee over passende oplossingen.

Competenze

• Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden met klanten en collega's.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden.

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Afhandelen van supporttickets.
• Begeleiden van nummerporteringen en mutaties.
• Verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Contact onderhouden met leveranciers en partners.
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe diensten.
• Signaleren van verbeterpunten in processen en dienstverlening.
• Samenwerken met sales en techniek om klanten optimaal te ondersteunen.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Teamspeler

Formazione

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

Maxitel biedt slimme telecom- en connectiviteitsoplossingen en zoekt een supportmedewerker die klanten snel en vriendelijk helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt bij vragen over telefonie-, internet- en connectiviteitsdiensten.

Afwisselend werk met ruimte voor initiatief en proactieve service. Je werkt nauw samen met leveranciers en collega's om een stabiele communicatieomgeving te garanderen en denkt actief mee over passende oplossingen.