Support Engineer — Grow, Learn & Solve with Impact

Intermax; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Intermax zoekt een Support Engineer die als belangrijke schakel tussen ons en klanten fungeert. Je luistert goed, vraagt door en bepaalt de kern van elk issue; waar mogelijk los je het zelf op of schakel je collega's in. Je werkt analytisch en gestructureerd, ook onder druk.

Intermax biedt een onbeperkt studiebudget en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei in het vakgebied. We monitoren klantomgevingen op SLA’s; bij incidenten handel je snel en professioneel, zodat de klant

Qualifications

• Luisteren en doorvragen om de kern van elk issue te vinden.
• Inzet tonen om problemen analytisch en gestructureerd op te lossen.
• Stressbestendig zijn en onder druk gefocust blijven.

Responsibilities

• Jij bent ons visitekaartje naar onze klanten.
• Door goed te luisteren en doorvragen pak jij het probleem af tot de kern.
• Jij lost zelf het probleem op of schakelt jouw collega's in.
• Analytisch, stap voor stap weet jij het probleem op te lossen.
• Soms is het spannend, maar jij kan tegen de druk.
• Leren, ontwikkelen en studeren kent bij Intermax geen grenzen.

Job description

Intermax zoekt een Support Engineer die als belangrijke schakel tussen ons en klanten fungeert. Je luistert goed, vraagt door en bepaalt de kern van elk issue; waar mogelijk los je het zelf op of schakel je collega's in. Je werkt analytisch en gestructureerd, ook onder druk.

Intermax biedt een onbeperkt studiebudget en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei in het vakgebied. We monitoren klantomgevingen op SLA’s; bij incidenten handel je snel en professioneel, zodat de klant