Telecom Support Breedband: IT-Driven Order & Customer Care

Yielder Group; Hoofddorp; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Informele, professionele werkomgeving

Job summary

Yielder Group zoekt een medewerker Telecom Support Breedband die deel uitmaakt van een operationeel team en bijdraagt aan het consistent leveren van kwalitatieve dienstverlening aan klanten en partners.

Je behandelt operationele taken zoals orderverwerking, klantvragen via telefoon en tickets, en administratieve verwerking van klantgegevens. Je leert de systemen grondig kennen en breidt de werkzaamheden later uit naar direct klantcontact.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 32 of 40 uur per week.
• Soms avonden tot 20:00 uur en/of op zaterdag mogelijk.
• Goede digitale vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Snel schakelen tussen verschillende systemen en werklasten.

Responsibilities

• Verwerken van mobiele telefonie- en breedbandorders.
• Ondersteunen bij klantvragen via telefoon en tickets.
• Administratief verwerken en controleren van klantgegevens.
• Bewaken van voortgang van aanvragen en leveringen.
• Schakelen met interne teams en externe partners.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Digitale vaardigheden

Nauwkeurig werken

Snel schakelen tussen systemen

Job description

Yielder Group zoekt een medewerker Telecom Support Breedband die deel uitmaakt van een operationeel team en bijdraagt aan het consistent leveren van kwalitatieve dienstverlening aan klanten en partners.

Je behandelt operationele taken zoals orderverwerking, klantvragen via telefoon en tickets, en administratieve verwerking van klantgegevens. Je leert de systemen grondig kennen en breidt de werkzaamheden later uit naar direct klantcontact.