TechOps Team Lead – Hybrid, Growth & Impact

Enreach; Almere; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Open, informele en non-hiërarchische工作

Hybride werken

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Job summary

Enreach zoekt een Teamlead IT Operations om samen met acht engineers (Telecom en IT) een veilige, stabiele en toekomstbestendige technische operatie te realiseren. Je stuurt een divers TechOps-team aan en vertaalt complexe technologische vraagstukken naar pragmatische oplossingen.

Je levert een significante bijdrage aan continu verbeteren van dienstverlening, samenhang met Planning, Sales en Billing, en werkt aan change-, incident- en leveranciersmanagement.

Qualifications

• HBO niveau en denkkader vereist.
• Ervaring met aansturen of begeleiden van technische teams.
• Kennis van IT-infrastructuur, cloudomgevingen en netwerken is essentieel.
• Ervaring met change- en incidentmanagement is belangrijk.
• Kennis van ITIL en bij voorkeur eTOM wordt gewaardeerd.
• Analytisch en communicatief sterk, met focus op mensen en processen.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het TechOps-team met duidelijke richting.
• Bewaken beschikbaarheid en kwaliteit van IT- en Telecomomgevingen op hoog technisch niveau.
• Aansturen van MSP's en leveranciers en toezicht op afspraken en kwaliteit.
• Coördineren van changes, onderhoud en incidentmanagement en verbeteren van processen.
• Doorontwikkelen van technische platforms en infrastructuur met innovatie.
• Adviseren van Operations NL en samenwerken met interne stakeholders voor voortdurende verbetering.

Skills

Leiderschap

Teamleiding

IT Operations

Coaching

Change management

Incidentmanagement

ITIL

eTOM

Microsoft 365

Netwerken

Cloudomgevingen

Telecom

Leveranciersmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

Job description

Enreach zoekt een Teamlead IT Operations om samen met acht engineers (Telecom en IT) een veilige, stabiele en toekomstbestendige technische operatie te realiseren. Je stuurt een divers TechOps-team aan en vertaalt complexe technologische vraagstukken naar pragmatische oplossingen.

Je levert een significante bijdrage aan continu verbeteren van dienstverlening, samenhang met Planning, Sales en Billing, en werkt aan change-, incident- en leveranciersmanagement.