Technische Servicemedewerker: Klantcontact & Reparatie

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Maastricht; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Buddy onboarding

Teamactiviteiten

Vriendelijk team

Job summary

MediaMarkt Maastricht zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker die klanten aan de balie en telefonisch bijstaat, diagnoses stelt en reparaties uitvoert aan smartphones, tablets, notebooks en consoles. Je registreert orders en klantgegevens en signaleert verkoopkansen voor accessoires.

Je werkt in een dynamische winkelomgeving, waar klanten centraal staan en samenwerking met het team essentieel is. Onboarding gebeurt met een buddy; er zijn regelmatige teamactiviteiten en een collegiale sfeer.

Qualifications

• Klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Technische kennis of bereidheid om snel te leren.
• Nauwkeurig werken met aandacht voor kwaliteit.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Flexibiliteit in uren en teamwork.
• Beschikbaar 13 tot 32 of 38 uur per week.

Responsibilities

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon.
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties.
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus.
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen.
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Technische kennis

Precisie

Communicatie

Flexibel werken

Teamwork

Job description

MediaMarkt Maastricht zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker die klanten aan de balie en telefonisch bijstaat, diagnoses stelt en reparaties uitvoert aan smartphones, tablets, notebooks en consoles. Je registreert orders en klantgegevens en signaleert verkoopkansen voor accessoires.

Je werkt in een dynamische winkelomgeving, waar klanten centraal staan en samenwerking met het team essentieel is. Onboarding gebeurt met een buddy; er zijn regelmatige teamactiviteiten en een collegiale sfeer.