Technisch Service Medewerker – Reparaties & Klantadvies

MediaMarkt Nederland; Maastricht; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamactiviteiten

Buddy onboarding

Job summary

MediaMarkt Maastricht zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker om klanten te helpen met technische vragen en reparaties. Je stelt diagnose, registreert klantgegevens en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.

Je signaleert verkoopkansen voor accessoires tijdens het reparatieproces. Je werkt in een dynamische winkelomgeving in Maastricht, met een buddy tijdens onboarding en veel contact met klanten en collega’s.

Qualifications

• Klantgericht handelen en oplossingsgericht denken.
• Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles is gewenst of leerbaar.
• Nauwkeurig registreren van orders en klantgegevens.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan balie en telefoon.
• Diagnoses stellen, offertes opstellen en reparaties uitvoeren.
• Orders verwerken en voortgang van reparaties terugkoppelen.
• Verkopen en upsellen van accessoires en services.
• Zorgen voor nette winkelpresentatie en georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Technische diagnose

Communicatie

Flexibiliteit

Teamwork

Werkplekreinheid

Job description

MediaMarkt Maastricht zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker om klanten te helpen met technische vragen en reparaties. Je stelt diagnose, registreert klantgegevens en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.

Je signaleert verkoopkansen voor accessoires tijdens het reparatieproces. Je werkt in een dynamische winkelomgeving in Maastricht, met een buddy tijdens onboarding en veel contact met klanten en collega’s.