Tech Reparatie & Klantenservice Expert

Mediamarkt; Maastricht; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamgerichte cultuur

Verantwoordelijkheid en inspraak

Afwisselende werkzaamheden

Job summary

MediaMarkt Maastricht zoekt een Smartbar medewerker die klanten bij de balie en telefonisch helpt met technische vragen. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en consoles en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig.

Je signaleert verkoopkansen tijdens het repareren, werkt netjes en efficiënt en zet samen met het team stappen voor maximale klanttevredenheid in een dynamische, winkelgerichte omgeving.

Qualifications

• Je bent klantgericht en staat centraal voor de klant.
• Je hebt (of leert snel) technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles.
• Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk, mondeling en schriftelijk.
• Je voelt je prettig in een team en levert proactief service.
• Je bent flexibel in spits- en adviestijden.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Diagnoses stellen, offertes opstellen en professionele reparaties uitvoeren.
• Orders verwerken, klantgegevens bijhouden en reparatiestatus terugkoppelen.
• Verkopen van accessoires en upsell bij de klantwensen.
• Zorgen voor een nette winkel en schone, georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Technische kennis smartphones/tablets/

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Flexibel werken

Job description

MediaMarkt Maastricht zoekt een Smartbar medewerker die klanten bij de balie en telefonisch helpt met technische vragen. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en consoles en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig.

Je signaleert verkoopkansen tijdens het repareren, werkt netjes en efficiënt en zet samen met het team stappen voor maximale klanttevredenheid in een dynamische, winkelgerichte omgeving.