Technisch Support Specialist | Klantgerichte IT/Hardware

Brasseler USA Inc.; Almere; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

33 vrije dagen (vakantie/ATV)

Lease a Bike

Fabriekstraining

Training on the job

Job summary

Henry Schein zoekt een technisch support specialist voor de Nederlandse markt. Je verzorgt stille en telefonische technische support aan klanten, met focus op tandheelkundige software en hardware. Je werkt met SAP en Office-applicaties en coördineert storingswerk met een team van servicetechnici.

Je hebt een mbo-opleiding Techniek/IT en 3–5 jaar relevante ervaring. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel en je werkt nauwkeurig en klantgericht om storingen te verhelpen.

Qualifications

• Een mbo-opleiding Techniek/IT
• 3–5 jaar ervaring in technische klantenservice of support
• Kennis van SAP is een pré
• Basis netwerkkennis (TCP/IP, DNS, VPN, MAC-adressen)
• Goede communicatie en klantgerichte instelling

Responsibilities

• Technische support aan klanten via telefoon en beeldscherm.
• Ondersteunen van software en hardware voor tandheelkundige apparatuur.
• Samenwerken met 45 servicetechnici om storingen snel op te lossen.
• Vraagbaak, planner, adviseur en regisseur in het serviceteam.

Skills

IT hardware

SAP

Windows

TCP/IP

DNS

VPN

MAC-adressen

Communicatie

Education

MBO Techniek/ IT

Tools

SAP

Job description

Henry Schein zoekt een technisch support specialist voor de Nederlandse markt. Je verzorgt stille en telefonische technische support aan klanten, met focus op tandheelkundige software en hardware. Je werkt met SAP en Office-applicaties en coördineert storingswerk met een team van servicetechnici.

Je hebt een mbo-opleiding Techniek/IT en 3–5 jaar relevante ervaring. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel en je werkt nauwkeurig en klantgericht om storingen te verhelpen.