Technisch Support Specialist – Klantgericht & Oplossingsgericht

werkenbijsalco; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Doorgroeimogelijkheden

Cursusmogelijkheden

Internationale werkomgeving

Job summary

Salco Industrial Doors zoekt een Technisch Support Specialist voor de binnendienst. Je fungeert als vraagbaak voor service, klanten, onderaannemers en monteurs en werkt vanuit het kantoor aan snelle diagnose en oplossing van storingen.

Je maakt deel uit van een team van 18 collega’s, met ruimte voor ontwikkeling, internationale factoren en verbeteringen in producten en processen. Nederlands en Engels vereist, Duits een plus.

Qualifications

• U hebt ervaring in techniek als servicemonteur of onderhoudstechnicus in industriële deuren.
• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Engels.
• In staat om snel technische issues te analyseren en op te lossen.
• Affiniteit met ERP- en Office-systemen.

Responsibilities

• Ondersteunt monteurs en klanten bij vragen en storingen via telefoon of e‑mail.
• Denkt oplossingsgericht mee en analyseert technische issues.
• Verwerkt meldingen in ERP en planningssysteem.
• Maakt productiestaten voor onderdelen en zet deze door naar de fabriek.
• Signaleert verbetermogelijkheden in producten en processen.
• Blijft jezelf ontwikkelen in producten, systemen en talen.

Tools

ERP

Office

Job description

Salco Industrial Doors zoekt een Technisch Support Specialist voor de binnendienst. Je fungeert als vraagbaak voor service, klanten, onderaannemers en monteurs en werkt vanuit het kantoor aan snelle diagnose en oplossing van storingen.

Je maakt deel uit van een team van 18 collega’s, met ruimte voor ontwikkeling, internationale factoren en verbeteringen in producten en processen. Nederlands en Engels vereist, Duits een plus.