Technisch Support Specialist

Salco BV; Zwaagdijk-Oost; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Doorgroeimogelijkheden

Cursussen/opleidingen

Internationale werkomgeving

Ruimte voor eigen ideeën

Job summary

Salco BV zoekt een Technisch Support Specialist die de binnendienst versterkt. Je bent vraagbaak voor service, klanten en monteurs en gebruikt je elektrotechnische kennis om storingen te analyseren en op te lossen vanaf je bureau.

Je werkt in een team van 18 collega’s en draagt bij aan professionalisering en klantgerichtheid. Er is ruimte voor ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal opererende organisatie.

Qualifications

• Je hebt werkervaring in de techniek, bij voorkeur als servicemonteur of elektromonteur in industriële deuren.
• Affiniteit met digitale systemen (ERP, Office) en snelle schakeling tussen schermen.
• Goede Nederlands- en Engels-communicatie, Duits is een pré.

Responsibilities

• Je ondersteunt monteurs en klanten bij technische vragen en storingen, telefonische of per e-mail.
• Analyseer technische issues en denk oplossingsgericht mee voor snelle oplossingen.
• Verzorg productiestaten en stuur deze naar de fabriek tijdig door.
• Verwerk meldingen en aanvragen in ERP- en planningssysteem.
• Signaleer verbeterpunten in producten en processen op basis van praktijkervaring.
• Blijf jezelf ontwikkelen in nieuwe producten en systemen.

Skills

Elektrotechnische kennis

Klantgericht communiceren

ERP kennis

Office

Tools

ERP

Office

Job description

Afdeling Service | Salco Industrial Doors - Zwaag

Ben jij een ervaren servicemonteur of elektrotechnicus werkzaam in de industriële bedrijfsdeuren branche die het klussen buiten wel gezien heeft, maar niet klaar is met techniek? Wil je jouw kennis en ervaring inzetten op een manier die net zo uitdagend is, maar minder fysiek? Dan is deze rol in onze binnendienst dé perfecte volgende stap.

Jouw impact als Technisch Support Specialist

Bij Salco Industrial Doors krijg je geen script of standaardtrucjes. Jij bent dé vraagbaak voor onze serviceafdeling, klanten, onderaannemers en monteurs. Dankzij jouw technische achtergrond ben jij degene die snel begrijpt waar een storing vandaan komt en hoe deze opgelost kan worden. En dat doe je... gewoon vanaf je bureau.

Je komt terecht in een team met 18 collega’s die nét zo technisch en betrokken zijn als jij. We hebben een sterke basis, maar zoeken iemand die ons helpt de volgende stap te zetten in professionalisering en klantgerichtheid. Geen meeloper dus, maar een meedenker.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt onze monteurs en klanten (zowel in Nederland als internationaal) bij technische vragen en storingen - telefonisch of via e-mail.
• Je denkt oplossingsgericht mee en gebruikt jouw ervaring om technische issues snel te analyseren en op te lossen.
• Je verzorgt productiestaten voor onderdelen en zorgt dat deze correct en tijdig doorgezet worden naar de fabriek.
• Je verwerkt meldingen en aanvragen in ons ERP- en planningssysteem.
• Je signaleert verbetermogelijkheden in onze producten en processen - jouw praktijkervaring is hier goud waard.
• Je blijft jezelf ontwikkelen: of het nu gaat om nieuwe producten, systemen of talen.

Wat krijg je van ons?

• Een functie met échte inhoud: jij maakt het verschil met jouw kennis en ervaring.
• Een salaris dat past bij jouw ervaring en technische achtergrond.
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen voor een goede werk-privébalans.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die altijd in ontwikkeling is.
• Wil je jezelf verder ontwikkelen? Wij zorgen dat je de juiste cursus kunt volgen.
• Een internationale werkomgeving, maar met een hecht en nuchter serviceteam.
• Ruimte voor jouw ideeën - of het nu gaat om een slimmere werkmethode of een technische verbetering.

Wat breng jij mee?

• Je hebt werkervaring in de techniek, bijvoorbeeld als servicemonteur, onderhoudstechnicus of elektromonteur. Bij voorkeur in de industriële bedrijfsdeuren branche.
• Elektrotechnische kennis is voor deze rol cruciaal.
• Je denkt graag een paar stappen vooruit en houdt overzicht, ook als het druk is.
• Je hebt affiniteit met digitale systemen (ERP, Office) en schakelt makkelijk tussen verschillende schermen.
• Je communiceert helder, klantgericht en schakelt moeiteloos tussen collega’s, monteurs en klanten.
• Nederlands en Engels beheers je goed. Duits is een pré, maar geen vereiste - wij helpen je graag op weg met een cursus.

Over Salco

Salco levert industriële deuren voor de agrarische, koeltechnische en industriële sector. Sinds de overname door BMP zijn we nóg internationaler en innovatiever geworden. Dat merk je aan alles: nieuwe producten, moderne werkplekken en volop kansen voor technische professionals met ambitie. Salco is financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in onze mensen, processen, dienstverlening en innovaties om zo voorsprong te verkrijgen en te behouden. Wij zorgen ervoor dat jij je uitdaging kunt vinden en, zeer essentieel, kan blijven vinden.