Technical Support Engineer: Field & Workshop Expert

Uitzendbureau; Leerdam, Vijfheerenlanden; On-site; EUR 37,000 - 49,000; Full time

Job summary

Uitzendbureau zoekt een Support Engineer die klanten, monteurs en interne teams helpt met technische vragen over apparatuur en systemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen en registreert incidenten zorgvuldig terwijl je tijdig terugkoppelt.

Je ondersteunt monteurs op locatie, begeleidt distributeurs bij complexere problemen en voert reparaties, onderhoud en tests uit in de werkplaats. Daarnaast speel je een sleutelrol in de afstemming met klanten en leveranciers en zorgt voor

Qualifications

• Technisch inzicht in apparatuur en systemen.
• Duidelijke communicatie met klanten, monteurs en collega's.
• Incidenten nauwkeurig registreren en terugkoppeling opvolgen.
• Reparaties, onderhoud en tests in een werkplaats.
• Praktisch technisch handelen en hands-on werk combineren.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefonische en digitale technische vragen van klanten en interne teams.
• Je registreert incidenten en geeft betrokkenen tijdig een heldere terugkoppeling.
• Je ondersteunt monteurs op locatie bij technische vraagstukken die extra aandacht vragen.
• Je begeleidt distributeurs bij het analyseren en oplossen van complexere technische problemen.
• Je repareert apparatuur en voert preventief onderhoud uit in de werkplaats.
• Je installiseert software, configureert netwerken en ondersteunt systeemtests en ingebruikname.

Skills

Technisch inzicht

Communicatie

Incidentenregistratie

Werkplaatsreparaties

Praktisch technisch handelen

Job description

Uitzendbureau zoekt een Support Engineer die klanten, monteurs en interne teams helpt met technische vragen over apparatuur en systemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen en registreert incidenten zorgvuldig terwijl je tijdig terugkoppelt.

Je ondersteunt monteurs op locatie, begeleidt distributeurs bij complexere problemen en voert reparaties, onderhoud en tests uit in de werkplaats. Daarnaast speel je een sleutelrol in de afstemming met klanten en leveranciers en zorgt voor