Technisch Supervisor

Luba Uitzendbureau; Alkmaar; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,23 p/km

ADV vergoeding van 5%

Training en opleiding

Internationale onderneming

Job summary

Als Technisch Supervisor ben je verantwoordelijk voor een soepele en efficiënte uitvoering van service- en onderhoudswerk aan onze veegvoertuigen. Je bewaakt de kwaliteit en klantbeleving en dient als centraal aanspreekpunt tussen klanten, monteurs en interne processen.

Je leidt servicemonteurs, regelt planning en inzet, behandelt storingen en klantvragen, informeert klanten over voortgang en bent betrokken bij onderdelenverkoop en logistieke administratie.

Qualifications

• Ruime kennis/ervaring in administratieve processen.
• Ervaring in de automotive sector is gewenst.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van servicemonteurs.
• Zorgen voor planning en inzet en afhandeling van storingen en klantvragen.
• Continu informeren van klanten over voortgang van werkzaamheden.
• Betrokken bij verkoop van onderdelen en logistieke/administratieve afhandeling.
• Beheer van een gestroomlijnd administratief proces van melding tot facturatie.
• Zorg voor een georganiseerde en representatieve vestiging.

Skills

Teamleiding

Planning

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Logistiek

Job description

Kun je gemakkelijk schakelen tussen klanten en monteurs en werk je graag gestructureerd? Dan is de rol van service coördinator iets voor jou!

Over de vacature:

Als Technisch Supervisor ben je verantwoordelijk voor een soepel en efficiënt verloop van service- en onderhoudswerkzaamheden aan onze veegvoertuigen. Je bewaakt niet alleen de kwaliteit van het uitgevoerde werk, maar speelt ook een belangrijke rol in de totale klantbeleving. In deze functie fungeer je als het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie en verbind je klanten, monteurs en interne processen met elkaar.

Je stuurt servicemonteurs aan, begeleidt en ondersteunt hen waar nodig en zorgt tegelijkertijd voor een optimale planning en inzet. Binnenkomende storingen, serviceaanvragen en klantvragen handel je zorgvuldig af, waarbij je continu het overzicht bewaart. Je onderhoudt actief contact met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast ben je betrokken bij de verkoop van onderdelen en zorg je voor een correcte logistieke en administratieve afhandeling.

Ook draag je verantwoordelijkheid voor een gestroomlijnd administratief proces, vanaf de eerste melding tot en met de uiteindelijke facturatie. Tot slot zorg je ervoor dat de vestiging er georganiseerd en representatief uitziet, zodat deze fungeert als een professioneel visitekaartje van de organisatie. De functie is 50% in Alkmaar en 50% in Amsterdam.

Wat wij vragen:

• Je wilt werken in Alkmaar én Amsterdam
• Je hebt ervaring in de automotive
• Ruime kennis/ervaring in administratieve processen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat wij bieden:

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km
• Adv vergoeding van 5%
• Ruime mogelijkheid tot het volgen van training en opleiding
• Werken in een groeiende, internationale onderneming

Over het bedrijf:

Jouw toekomstige werkgever is de producent- verkoop- en serviceorganisatie (dealer) van veegmachines. Met zo’n 200 collega’s is de ambitie om de klantverwachting dagelijks te overtreffen. Dit wordt gedaan door te luisteren, mee te denken, creativiteit te tonen en de handen uit de mouwen te steken. Op deze manier levert dit bedrijf haar bijdrage aan schone straten en een schone leefomgeving voor een ieder.