Service Coordinator

Luba; Rotterdam; On-site; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

24 vakantiedagen + 6,5 ADV dagen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Rotterdam is de standplaats waar jij als Service Coördinator klanten, de werkplaats en het magazijn verbindt. Je zorgt voor heldere afstemming en bewaakt de planning zodat alles op schema blijft.

In deze afwisselende rol schakel je dagelijks met klanten aan de telefoon of aan de balie, plan je werkplaatsafspraken en verwerk je werkorders. Je houdt de voortgang in de gaten en voorziet monteurs en klanten van benodigde onderdelen.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma in een technische of commerciële richting.
• Ervaring of affiniteit met automotive of bedrijfswagens is een pré.
• Commerciële en servicegerichte instelling is gewenst.

Responsibilities

• Telefonisch of aan de balie contacten met klanten en duidelijke situaties vastleggen.
• Werkplaatsafspraken plannen en de planning bewaken.
• Werkorders verwerken en factureren en klanten tijdig informeren over de voortgang.
• Monteurs en klanten voorzien van auto-onderdelen en materiaal waar nodig.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Plan- en organisatievermogen

Klantgerichtheid

Education

MBO-diploma in technische of commerciële richting

Job description

Heb jij affiniteit met techniek of automotive? Zorg jij dat de klant met een glimlach wordt geholpen? Dan zoeken we jou!

Over de vacature:

Voor een professionele organisatie in de bedrijfswagenbranche in Rotterdam zoeken wij een Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Daarom zoeken we iemand met goede communicatieve vaardigheden. Als Servicecoördinator zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen de vestiging en houdt zicht op wat er in de werkplaats gebeurt.

Je schakelt dagelijks met klanten aan de telefoon of aan de balie. Nadat je de situatie scherp hebt, plan je een werkplaatsafspraak in. Je bewaakt de planning van de werkplaats en zorgt dat de klanten op tijd geïnformeerd wordt van de status. Je verwerkt en factureert de werkorders. Je hebt gevoel met de automotive, want je voorziet monteurs en klanten ook van auto-onderdelen.

Kortom: een afwisselende functie waarin klantcontact, planning, administratie en logistiek allemaal samenkomen.

Wat wij vragen:

We zoeken vooral iemand die graag regelt en organiseert en die zich prettig voelt in een technische werkomgeving. Je vindt het leuk om klanten te helpen en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Daarnaast beschik je bij voorkeur over:

• Een mbo-diploma in een technische of commerciële richting;
• Ervaring of affiniteit met automotive of bedrijfswagens;
• Een commerciële en servicegerichte instelling.

Wat wij bieden:

• Uitzicht op vast dienstverband bij de opdrachtgever
• Een mooi salaris passend bij jouw ervaring
• Pensioenregeling, 24 vakantiedagen + 6,5 ADV dagen
• Reiskostenvergoeding

Over het bedrijf:

Je gaat werken bij een professionele organisatie binnen de bedrijfswagenbranche in Rotterdam. Binnen de vestiging werk je samen met monteurs, magazijnmedewerkers, andere Service Coördinatoren en de Service Manager. De werksfeer is informeel, collegiaal en no-nonsense. Collega's helpen elkaar en er is ruimte om zelf initiatief te nemen. Op de vestiging waar jij komt te werken is een gezellig en open team die voor elkaar klaarstaat. Zij werken met de nieuwste apparatuur voor trucks en bedrijfswagens en investeren in jouw ontwikkeling. Zowel diesel- als elektrisch aangedreven voertuigen worden bij dit bedrijf onderhouden.