Technisch Applicatiebeheerder - cluster BCO

1UP Training; Rotterdam; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) zoekt een Technisch Applicatiebeheerder voor beheer en onderhoud van applicaties en cloudomgevingen. Je analyseert incidents en voert gecontroleerde updates uit, met een focus op migratie naar SaaS- en Azure-oplossingen.

Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van beheerprocessen en documentatie, en werkt samen met collega-engineers om complexe IT-vraagstukken op te lossen.

Qualifikationen

• HBO-niveau in ICT met relevante werkervaring.

Aufgaben

• Beheren, onderhouden en updaten van applicaties en SaaS- en cloudomgevingen.
• Analyseren, lokaliseren en oplossen van technische incidenten.
• Voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL en ASL.
• Opstellen en verbeteren van beheerprocedures en documentatie.
• Bewaken van acceptatiecriteria voor applicaties.
• Begeleiden van de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen in Microsoft Azure.
• Bijdragen aan structurele verbeteringen van beheerprocessen en documentatie.
• Samenwerken met functioneel beheerders en engineers bij complexe IT-vraagstukken.

Kenntnisse

Analytisch denken

Initiatief tonen

Communiceren

Ausbildung

HBO-niveau ICT-werk- en denkniveau

Tools

Oracle/SQL-databases

VMware

Ivanti Workspace Control

Topdesk

Allegro

Centric Burgerzaken

Windows Server 2016/2019/2022

IIS

SSL-certificaten

Jobbeschreibung

Over de functie
Als Technisch Applicatiebeheerder beheer en onderhoud je applicaties en cloudomgevingen. Je analyseert en verhelpt technische incidenten, voert updates gecontroleerd uit en begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure. Je signaleert structurele verbeteringen en draagt bij aan betere beheerprocessen en documentatie.

Wat ga je doen?

• Beheren, onderhouden en updaten van applicaties, waaronder SaaS-oplossingen en cloudomgevingen.
• Analyseren, lokaliseren en oplossen van technische incidenten.
• Changes volgens ITIL en ASL gecontroleerd voorbereiden en uitvoeren.
• Beheerprocedures en technische documentatie opstellen en verbeteren.
• Acceptatiecriteria voor applicaties bewaken.
• De overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure begeleiden.
• Bijdragen aan structurele verbeteringen van beheerprocessen en documentatie.
• Bij complexe IT-vraagstukken samenwerken met functioneel beheerders en collega-engineers.

Jouw profiel

• Je bent analytisch, leergierig en doorgrondt nieuwe omgevingen snel.
• Je neemt initiatief en ziet kansen om beheerprocessen te verbeteren.
• Je bewaart ook onder druk het overzicht en stelt de juiste prioriteiten.
• Je communiceert helder met technische collega's.
• Je houdt oog voor de impact van je werk op de eindgebruiker.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

OrganisatieOnze organisatie
Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) is de Haarlemmerolie van de gemeentelijke organisatie. Wij zorgen ervoor dat ruim 14.000 collega's en het college van burgemeester en wethouders elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen voor de stad. We worden vaak de backbone van de gemeentelijke organisatie 'het concern' genoemd, in de praktijk is dat misschien zo, maar wij hebben slechts een bescheiden rol. Het zijn onze collega's van andere organisatieonderdelen die wij in de schijnwerpers willen zetten zodat de stad op hen kan rekenen.

Eisen

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau, opgedaan in eerdere werkervaring en/of opleidingen, in een ICT-richting
• Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring als technisch applicatiebeheerder in een complex applicatielandschap, waaronder wordt verstaan een omgeving met verschillende technologieën en infrastructuurplatformen, onderling gekoppelde applicaties en afhankelijkheden tussen meerdere technische beheerdisciplines, opgedaan in de afgelopen 15 jaar
• Je hebt functionele kennis van ITIL, ASL en applicatiebeheerprocessen
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met Windows Server (2016/2019/2022), IIS, netwerken, middleware en SSL-certificaten, opgedaan in de afgelopen 10 jaar
• Je bent bereid om periodiek te worden ingezet voor werkzaamheden buiten kantoortijden en voor wacht- en waakdiensten

Gunningscriteria

• Je hebt werkervaring bij een gemeente met minimaal 160.000 inwoners
• Je hebt werkervaring met Oracle/SQL-databases
• Je hebt werkervaring met VMware
• Je hebt werkervaring met Ivanti Workspace Control
• Je hebt werkervaring met Topdesk
• Je hebt werkervaring met Allegro
• Je hebt werkervaring met Centric Burgerzaken