Technisch Applicatiebeheerder

All About Work; Rotterdam; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een gedreven applicatiebeheerder voor een grote, dynamische ICT-omgeving. Je beheert en onderhoudt gemeentelijke applicaties, inclusief SaaS en cloudomgevingen, en lost incidenten op met een proactieve houding.

Je werkt nauw samen met leveranciers en collega-engineers, stelt beheerprocedures op en begeleidt de overstap naar SaaS/Cloud in Microsoft Azure. Een HBO ICT-opleiding en jarenlange ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• HBO-werk- en -denkniveau op ICT-gebied, opgedaan in werk of opleiding.
• Minimaal 10 jaar ervaring als technisch applicatiebeheerder in complexe landschappen.
• Kennis van ITIL, ASL en applicatiebeheerprocessen.
• Minimaal 5 jaar ervaring met Windows Server (2016/2019/2022), IIS, netwerken, middleware en SSL-certificaten.

Responsibilities

• Beheer, onderhoud en update van gemeentelijke applicaties, inclusief SaaS en cloudomgevingen.
• Analyseren, lokaliseren en oplossen van technische incidenten.
• Voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL en ASL.
• Opstellen en verbeteren van beheerprocedures en documentatie.
• Bewaken van acceptatiecriteria voor applicaties.
• Signalen van structurele verbeteringen en bredere selectie van beheerprocessen.
• Samenwerken met leveranciers, functioneel beheerders en engineers.
• Begeleiden van de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure.

Skills

Analytisch denken

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO ICT-opleiding

Job description

Over de functie

Je zorgt ervoor dat grote, complexe applicatielandschappen betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig blijven functioneren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van cruciale applicaties die dagelijks door duizenden medewerkers worden gebruikt. Je analyseert en verhelpt technische incidenten, voert updates gecontroleerd uit en begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure. Daarnaast kijk je verder dan de directe storing en lever je een actieve bijdrage aan het verbeteren van beheerprocessen en documentatie. Je werkt in een deskundig, informeel en collegiaal team dat bouwt aan de modernisering van de ICT-dienstverlening.

Wat ga je doen

• Je beheert, onderhoudt en updatet een breed scala aan gemeentelijke applicaties, waaronder SaaS-oplossingen en cloudomgevingen.
• Je analyseert, lokaliseert en lost technische incidenten op.
• Je bereidt changes gecontroleerd voor en voert deze uit volgens ITIL en ASL.
• Je stelt beheerprocedures en technische documentatie op en verbetert deze.
• Je bewaakt acceptatiecriteria voor applicaties.
• Je signaleert structurele verbeteringen en kijkt verder dan alleen de directe storing.
• Je draagt bij aan het verbeteren van beheerprocessen en documentatie binnen het team.
• Je werkt bij complexe IT-vraagstukken nauw samen met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.
• Je begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure.

Over jou

• Je bent een gedreven applicatiebeheerder die goed gedijt in een grote, dynamische IT-omgeving.
• Je bent analytisch en leergierig; nieuwe omgevingen doorgrond je snel.
• Met jouw proactieve houding wacht je niet af, maar zie je direct mogelijkheden om beheerprocessen te verbeteren.
• Ook wanneer de druk oploopt, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten.
• Je communiceert helder met zowel technische collega’s als leveranciers en houdt altijd oog voor de impact op de eindgebruiker.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau, opgedaan in eerdere werkervaring en/of opleidingen, in een ICT-richting.
• Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring als technisch applicatiebeheerder in een complex applicatielandschap, waaronder wordt verstaan een omgeving met verschillende technologieën en infrastructuurplatformen, onderling gekoppelde applicaties en afhankelijkheden tussen meerdere technische beheerdisciplines, opgedaan in de afgelopen 15 jaar.
• Je hebt functionele kennis van ITIL, ASL en applicatiebeheerprocessen.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met Windows Server (2016/2019/2022), IIS, netwerken, middleware en SSL-certificaten, opgedaan in de afgelopen 10 jaar.
• Je bent bereid om periodiek te worden ingezet voor werkzaamheden buiten kantoortijden en voor wacht- en waakdiensten.

Wensen

• Je hebt werkervaring bij een gemeente met minimaal 160.000 inwoners.
• Je hebt werkervaring met Oracle/SQL-databases.
• Je hebt werkervaring met VMware.
• Je hebt werkervaring met Ivanti Workspace Control.
• Je hebt werkervaring met Topdesk.
• Je hebt werkervaring met Allegro.
• Je hebt werkervaring met Centric Burgerzaken.