Functioneel Beheerder | Overheidsorganisatie

Experis Group; Den Haag; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken bespreekbaar

Job summary

Overheidsorganisatie zoekt een Functioneel Beheerder die zorgt voor optimaal functioneren van bedrijfsapplicaties, ondersteuning van gebruikers en advisering bij digitalisering. Je vormt de schakel tussen gebruikers, proceseigenaren en technici, en voert UATs uit.

Daarnaast beheer je documentatie, verzorg je trainingen en implementeer je wijzigingen. Werken in een professionele IT-omgeving, 36 uur per week, met hybride opties en een contract van 6 maanden met verlengingen.

Qualifications

• HBO-niveau met relevante ervaring in Functioneel Beheer.
• Kennis van BiSL of vergelijkbare beheerframeworks.
• Ervaring met functioneel beheerprocessen en gebruikersondersteuning.
• Ervaring met testen en implementatiewijzigingen en documentatie.
• Communicatief sterk en klantgericht met proactieve instelling.

Responsibilities

• Intern aanspreekpunt voor applicatiebeheer en -ontwikkeling.
• Eerstelijns ondersteuning aan gebruikers.
• Analyseren en oplossen van incidents en verstoringen.
• Begeleiden van wijzigingen binnen applicaties.
• Opstellen en onderhouden van applicatiedocumentatie.
• Uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en beheer van testscripts.
• Verzorgen van trainingen en gebruikersinstructies.
• Autoriseren van gebruikers binnen applicaties.
• Adviseren van stakeholders over verbeteringen en optimalisaties.
• Bijdragen aan implementaties van nieuwe systemen en functionaliteiten.

Skills

HBO-niveau

BiSL

Beheerprocessen

Gebruikerssupport

Incidentbeheer

Testen applicaties

Trainingen geven

Documentatie opstellen

Communicatief

Klantgericht

Proactief

Flexibel

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Functioneel Beheerder | Overheidsorganisatie

Wil jij bijdragen aan een veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving binnen een toonaangevende overheidsorganisatie? Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat bedrijfsapplicaties optimaal functioneren,ondersteun je gebruikers en draag je actief bij aan de verdere digitalisering van de organisatie. In deze veelzijdige functie combineer je techniek,gebruikersondersteuning en advies.

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de doorontwikkeling van diverse bedrijfsapplicaties. Je vormt de schakel tussen gebruikers, proceseigenaren en technische specialisten.
Jouw werkzaamheden:

• Fungeren als intern aanspreekpunt voor applicatiebeheer en -ontwikkeling.
• Verlenen van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers.
• Analyseren en oplossen van incidenten en verstoringen.
• Begeleiden van wijzigingen binnen applicaties.
• Opstellen en onderhouden van applicatiedocumentatie.
• Uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en beheren van testscripts.
• Verzorgen van trainingen en gebruikersinstructies.
• Autoriseren van gebruikers binnen applicaties.
• Adviseren van stakeholders over verbeteringen en optimalisaties.
• Bijdragen aan implementaties van nieuwe systemen en functionaliteiten.

Hier ga je werken

Je komt terecht bij een grote landelijke overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor een complexe en internationale digitale werkomgeving. De IT-afdeling bestaat uit ruim 150 professionals en ondersteunt duizenden gebruikers. Binnen het team Functioneel Beheer wordt dagelijks gewerkt aan het optimaliseren van applicaties, het ondersteunen van gebruikers en het realiseren van innovatieve digitale oplossingen.

Dit neem je mee

• HBO werk- en denkniveau.
• Een relevante opleiding of werkervaring binnen Functioneel Beheer.
• Kennis van BiSL of vergelijkbare beheerframeworks.
• Kennis van functioneel beheerprocessen.
• Ervaring als Functioneel Beheerder.
• Ervaring met gebruikersondersteuning en incidentafhandeling.
• Ervaring met testen van applicaties en wijzigingen.
• Ervaring met het geven van trainingen en instructies.
• Ervaring met het opstellen en beheren van documentatie.
• Communicatief vaardig.
• Klant- en servicegericht.
• Proactief en initiatiefrijk.
• Flexibel en gericht op verbetering en innovatie.
• 36 uur per week.
• Opdrachtduur van 6 maanden.
• Mogelijkheid tot verlenging (2 keer 6 maanden).
• Hybride werken bespreekbaar.
• Inzet binnen een maatschappelijk relevante overheidsorganisatie.
• Werken in een professionele en innovatieve IT-omgeving.