Functioneel Beheerder Microsoft 365 (32-36 uur per week)

Werkenbijdebevelanden; Goes; Híbrido; EUR 36 000 - 57 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

IKB 17,05%

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

201,6 vakantie-uren

Resumo da oferta

GR de Bevelanden zoekt een functioneel beheerder die samenwerkt met 13 collega’s binnen ICT en verantwoordelijk is voor beheer en optimalisatie van Microsoft 365 zoals Teams en SharePoint. Je werkt aan migratie van aanvullende functionaliteiten naar Teams en ondersteunt gebruikers.

Je werkt vanuit Stadskantoor Goes en deels vanuit huis, met regelmatige aanwezigheid op gemeentenlocaties. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit incidenten, templates, autorisatiebeheer en training.

Qualificações

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Uitgebreide kennis van Microsoft 365-applicaties.
• Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke/technisch georiënteerde functie.
• Certificering zoals MS-900, MS-700 en SC-401 of bereidheid deze te behalen.

Responsabilidades

• Dagelijks beheer van Microsoft 365-applicaties en afhandeling van tweedelijns meldingen.
• Inrichten en optimaliseren van templates en provisioning-sjablonen.
• Controles binnen beheerportalen en geautomatiseerde processen.
• Optimaliseren van adoptie en het inzetten van M365-functionaliteiten.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer, monitoring en rapportage.
• Onderhouden van de selfserviceportal met FAQ en formulieren.

Conhecimentos

Analytisch vermogen

Goede communicatie

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

Microsoft 365

Teams

SharePoint

OneDrive

Exchange

Descrição da oferta de emprego

Hoe klinkt dit voor jou? Door het verbeteren van onze applicaties zorg jij ervoor dat onze interne klanten optimaal kunnen werken en tevreden zijn. Jij maakt het mogelijk als functioneel beheerder bij GR de Bevelanden. Bij GR de Bevelanden zetten we ons dagelijks in voor onze klanten en de samenleving. We werken vanuit onze kernwaarden: deskundig, klantgericht, bevlogen en betrokken. Zoek jij een plek waar je je vakkennis actief kunt inzetten, jezelf kunt blijven ontwikkelen en écht impact kunt maken? Dat kan bij ons!

Jij doet het

Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het cluster Informatievoorziening binnen ons ICT-team en werk je samen met 13 andere functioneel beheerders. We beheren een 20-tal grote applicaties voor zowel de Gemeenschappelijke Regeling als de Bevelandse gemeenten. Van de Suite voor het Sociaal Domein, Topdesk tot Microsoft 365. Op dit moment zoeken we een functioneel beheerder die verantwoordelijk is voor het beheer en verder functioneel optimaliseren van de applicaties en diensten binnen de Microsoft 365 suite waaronder Teams en SharePoint. Zij vormen het digitaal samenwerkingsplatform binnen de Gemeenschappelijke Regeling. Op dit moment is een migratieproject van aanvullende functionaliteiten naar Teams gaande waar je actief aan gaat deelnemen. Microsoft 365 is voor jou de primaire applicatie waar je actief voor bent. Daarnaast ondersteun je waar mogelijk de collega’s met hun primaire applicatie.

We vertellen je graag hoe een mogelijke werkdag eruitziet. Je start de dag met het oplossen van een aantal vragen van key-users of het uitvoeren van dagelijkse controles. Deze key-users werken bij GR de Bevelanden of één van de Bevelandse gemeenten. Vervolgens ga je aan de slag met het opbouwen van een nieuw Teams sjabloon. Tijdens de lunch maak je een wandeling of eet je in ons gezellige werkcafé. Na de lunch heb je een overleg met een informatieadviseur en een technisch beheerder over de implementatie en adoptie van nieuwe functionaliteiten binnen één van de Microsoft 365 applicaties. Vanuit jouw rol heb je in het voortraject veel contact gehad met de proceseigenaren binnen GR de Bevelanden en de deelnemende gemeenten. Waardoor je de behoeftes vanuit de organisaties vertaald hebt naar functionaliteit en mogelijkheden binnen de applicatie. Aan het eind van de middag help je een gebruiker met een specifieke vraag over retentie- en vertrouwelijkheid labels. Nadat dit afgerond is, sluit je de werkdag af. Dit is zomaar een kijkje in jouw agenda als Functioneel beheerder. Meer concreet? Je houdt je 32 tot 36 uur per week bezig met het:

• dagelijks beheer van de Microsoft 365 applicaties bestaande onder andere uit het:
  • afhandelen van tweedelijns meldingen, zoals verstoringen, verzoeken en beantwoorden van (complexe) gebruikersvragen. Standaardvragen en verzoeken worden zoveel mogelijk opgevangen door de eerste lijn;
  • inrichten en optimaliseren van templates en (provisioning) sjablonen;
  • controles binnen de desbetreffende (beheer)portalen en (geautomatiseerde) processen en procedures;
  • optimaliseren van de inzet van Microsoft 365 functionaliteiten en de kwaliteit van het gebruik (adoptie);
  • uitvoeren autorisatiebeheer en hier op monitoren, rapporteren en acteren;
  • onderhouden van de selfserviceportal met FAQ, formulieren voor verzoeken en meldingen;
  • afstemmen met de key-users en ambassadeurs van de deelnemers;
• adviseren over het gebruik van Microsoft 365 functionaliteiten en nieuwe ontwikkelingen;
• beoordelen en implementeren van nieuwe wensen;
• borgen van beleid, inrichtingskeuzes, procedures en beheerinstructies op het gebied van functioneel beheer;
• implementeren van maatregelen en beleid zodat we voldoen aan informatiebeveiligingsstandaarden en privacywetgeving;
• het verzorgen van gebruikerstrainingen en ondersteunen bij de Microsoft 365 adoptie binnen de organisaties.

Gemeenschappelijke Regeling de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal (ruim 100.000 inwoners) op het gebied van Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Vijf organisaties in één dus. Met alle dynamiek en interessante projecten die daarbij horen. Je werkt vanuit het Stadskantoor in Goes en gedeeltelijk vanuit huis. Met enige regelmaat werk je op de locaties van de gemeenten, bijvoorbeeld voor lokale ondersteuning of overleggen. Je bent onderdeel van team ICT. Dit team bestaat uit ongeveer 30 collega’s. We zijn een stabiel team waar de laatste tijd ook veel nieuwe collega’s zijn gestart als gevolg van uitbreiding. Kortom: een mooie mix van collega’s. Naast de collega’s uit je eigen team heb je regelmatig contact met bijvoorbeeld de CISO en de Functionaris Gegevensbescherming.

Als je bij GR de Bevelanden werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient het om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel gebied. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Wij zijn een organisatie waar je jouw ervaring goed kunt inzetten en uitbreiden. Je komt terecht in een omgeving waarin je blijft leren en jezelf kunt ontwikkelen. Met een team dat samenwerkt met passie en betrokkenheid. En waar je de ruimte hebt om klantgericht te werken en echt verschil te maken.
Verder kan je voor deze vacature van functioneel beheerder rekenen op (op basis van 36 uur, als je minder uren werkt is dit naar rato):

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.246,00 en maximaal € 5.096,00, uitloop naar € 5.624,00 is in de toekomst onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en werkervaring;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  • vakantiegeld;
  • een eindejaarsuitkering;
  • extra verlofuren;
  • een fietsregeling;
  • een vergoeding van reiskosten;
• 201,6 vakantie-uren per jaar;
• een goede pensioenregeling;
• de mogelijkheid om thuis te werken;
• flexibele werktijden en -dagen (in overleg);
• een tegemoetkoming in de reiskosten.

Met jouw kracht

Met jouw proactieve houding, systematische aanpak, analytisch vermogen, goede mondelinge- en schriftelijke communicatievaardigheden en klantgerichtheid, weet je de gebruikers van onze applicaties optimaal te ondersteunen en onze applicaties zo toekomstbestendig mogelijk in te richten. Je bent de frisse wind die samen met ons onze ambities waar gaat maken. Ook heb je:

• hbo werk- en denkniveau;
• uitgebreide kennis van Microsoft 365, zoals de Office 365 applicaties, Teams, SharePoint, OneDrive en Exchange. Met name in functioneel beheer, inrichting en begeleiden/trainen van gebruikers;
• minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke of meer technisch georiënteerde functie op het gebied van Microsoft 365;
• relevante Microsoft certificering, zoals MS-900, MS-700 en SC-401 of de bereidheid deze te behalen.