Technisch Applicatiebeheerder - cluster BCO

Bij Oranje; Zuid-Holland; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt een Technisch Applicatiebeheerder om cruciale gemeentelijke applicaties te beheren en updaten. Je werkt aan SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure en focus op structurele verbeteringen in beheer en documentatie.

Je analyseert incidenten, voert changes uit volgens ITIL/ASL en werkt nauw samen met leveranciers, functioneel beheerders en engineers om eindgebruikers een betrouwbare, gebruiksvriendelijke omgeving te bieden.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van gemeentelijke applicaties en SaaS- en cloudomgevingen.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten.
• Voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL/ASL.
• Verbeteren van beheerprocedures en technische documentatie.
• Toezien op acceptatiecriteria van applicaties en samenwerking met leveranciers en engineers.

Skills

Azure

Incidentanalyse

Wijzigenbeheer

Documentatie

Tools

ITSM tools

Job description

Opdrachtomschrijving

Als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van cruciale applicaties die dagelijks door duizenden medewerkers van de gemeente Rotterdam worden gebruikt. Jij analyseert en verhelpt technische incidenten, voert updates gecontroleerd uit en begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure. Je kijkt verder dan de directe storing; je signaleert structurele verbeteringen en helpt het team om beheerprocessen en documentatie naar een hoger niveau te tillen. Bij complexe IT-vraagstukken werk je nauw samen met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.

Werkzaamheden: beheer en onderhoud

• Beheren, onderhouden en updaten van een breed scala aan gemeentelijke applicaties, waaronder SaaS-oplossingen en cloudomgevingen.
• Analyseren, lokaliseren en oplossen van technische incidenten.
• Gecontroleerd voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL en ASL.
• Opstellen en verbeteren van beheerprocedures en technische documentatie.
• Bewaken van acceptatiecriteria voor applicaties.

Werkzaamheden: samenwerking en verbetering

• Structurele verbeteringen signaleren en verder kijken dan alleen de directe storing.
• Bijdragen aan het verbeteren van beheerprocessen en documentatie binnen het team.
• Bij complexe IT-vraagstukken nauw samenwerken met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.
• De overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure begeleiden.

Wat vragen we

Je bent een gedreven applicatiebeheerder die goed gedijt in een grote, dynamische IT-omgeving. Je bent analytisch en leergierig; nieuwe omgevingen doorgrond je snel. Met jouw proactieve houding wacht je niet af, maar zie je direct mogelijkheden om beheerprocessen te verbeteren. Ook wanneer de druk oploopt, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je communiceert helder met zowel technische collega's en leveranciers en houdt altijd oog voor de impact op de eindgebruiker. Tot slot beschik je over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord en geschrift.