Technisch Applicatiebeheerder

Recrewters; Rotterdam; On-site; EUR 58,000 - 86,000; Full time

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een Technisch Applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van cruciale gemeentelijke applicaties, waaronder SaaS- en Azure-cloudoplossingen. Je werkt dagelijks aan incidentanalyse, wijzigingsbeheer volgens ITIL/ASL en documentatieverbetering met het team TAB.

Je signaleert structurele verbeteringen, werkt nauw samen met leveranciers en functioneel beheerders, en bewaakt acceptatiecriteria.

Qualifications

• Gedreven applicatiebeheerder met focus op beheer van diverse gemeentelijke applicaties.
• Analytisch en leergierig met oog voor procesverbeteringen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels vereist.

Responsibilities

• Beheren, onderhouden en updaten van gemeentelijke applicaties en SaaS/cloudomgevingen.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten.
• Gecontroleerd voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL/ASL.
• Opstellen en verbeteren van beheerprocedures en documentatie.
• Bewaken van acceptatiecriteria voor applicaties.

Skills

Analytisch

Leergierig

Communicatief vaardig

Nederlands

Engels

Tools

Microsoft Azure

SaaS

Job description

Functietitel: Technisch Applicatiebeheerder

Duur: 12 maanden

Verlenging: 2 x 6 maanden

Organisatie: gemeente Rotterdam

Uitvoeringsvoorwaarde

Met de verstrekking en uitvoering van deze opdracht mag geen arbeidsrelatie of dienstbetrekking ontstaan. De werkzaamheden worden verricht onder direct leiding en toezicht van de opdrachtgever en voldoen niet aan de criteria voor zelfstandigheid zoals bedoeld in de Wet DBA; inzet van een ZZP'er (ongeacht rechtsvorm) is daarom niet toegestaan. De opdracht wordt uitgevoerd door één inschrijvende partij in eigen beheer, zonder inzet van derden of onderaannemers.

Jouw functie

Als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van cruciale applicaties die dagelijks door duizenden medewerkers van de gemeente Rotterdam worden gebruikt. Jij analyseert en verhelpt technische incidenten, voert updates gecontroleerd uit en begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure. Je kijkt verder dan de directe storing; je signaleert structurele verbeteringen en helpt het team om beheerprocessen en documentatie naar een hoger niveau te tillen. Bij complexe IT-vraagstukken werk je nauw samen met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.

Werkzaamheden: beheer en onderhoud

• Beheren, onderhouden en updaten van een breed scala aan gemeentelijke applicaties, waaronder SaaS-oplossingen en cloudomgevingen.
• Analyseren, lokaliseren en oplossen van technische incidenten.
• Gecontroleerd voorbereiden en uitvoeren van changes volgens ITIL en ASL.
• Opstellen en verbeteren van beheerprocedures en technische documentatie.
• Bewaken van acceptatiecriteria voor applicaties.

Werkzaamheden: samenwerking en verbetering

• Structurele verbeteringen signaleren en verder kijken dan alleen de directe storing.
• Bijdragen aan het verbeteren van beheerprocessen en documentatie binnen het team.
• Bij complexe IT-vraagstukken nauw samenwerken met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.
• De overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure begeleiden.

Je bent een gedreven applicatiebeheerder die goed gedijt in een grote, dynamische IT-omgeving. Je bent analytisch en leergierig; nieuwe omgevingen doorgrond je snel. Met jouw proactieve houding wacht je niet af, maar zie je direct mogelijkheden om beheerprocessen te verbeteren. Ook wanneer de druk oploopt, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je communiceert helder met zowel technische collega's als leveranciers en houdt altijd oog voor de impact op de eindgebruiker. Tot slot beschik je over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Je komt te werken bij het team Technisch Applicatiebeheer (TAB), onderdeel van de IT-organisatie BCO/IIFO. Het team beheert applicaties voor de gehele gemeente Rotterdam: van lokaal geïnstalleerde software tot SaaS en Azure-cloudoplossingen. Je werkt binnen een deskundig, informeel en collegiaal team dat voortdurend bouwt aan de modernisering en toekomstbestendigheid van de Rotterdamse ICT-dienstverlening.

Onze organisatie

Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) is de Haarlemmerolie van de gemeentelijke organisatie. Wij zorgen ervoor dat ruim 14.000 collega’s en het college van burgemeester en wethouders elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen voor de stad. We worden vaak de backbone van de gemeentelijke organisatie 'het concern' genoemd, in de praktijk is dat misschien zo, maar wij hebben slechts een bescheiden rol. Het zijn onze collega’s van andere organisatieonderdelen die wij in de schijnwerpers willen zetten zodat de stad op hen kan rekenen.