Technical Support Specialist – Duurzame Energie, Maastricht

Inspire; Sittard; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Job summary

Inspire werft een Technical Support Medewerker aan voor Maastricht, direct bij Myenergi. Je helpt installateurs en klanten met slimme laadpalen, thuisbatterijen en warmtepompen en wordt de inhoudelijke expert aan de lijn.

Je werkt van maandag tot vrijdag, 9:00–17:00, met een jaarcontract bij Myenergi. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe vraagstukken, het luisteren naar klanten en het verbeteren van handleidingen en kennisbank om herhaling te voorkomen.

Qualifications

• Technische helpdesk-ervaring, bij voorkeur met Myenergi of vergelijkbare systemen.
• Goede uitleg aan klanten, telefonisch of via andere kanalen.
• Kennis van laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie is gewenst.

Responsibilities

• Troubleshooting bij installatieproblemen, meestal bij klanten op locatie of op afstand onder begeleiding.
• Beantwoorden van vragen van installateurs en klanten over instellingen en storingen.
• Pas de handleiding of kennisbank aan als hetzelfde probleem vaak terugkomt.

Skills

Nederlands vaardig

Technische helpdesk ervaring

Engels (basis)

Education

MBO niveau 4

HBO niveau

Tools

Myenergi kennis

Job description

Inspire werft een Technical Support Medewerker aan voor Maastricht, direct bij Myenergi. Je helpt installateurs en klanten met slimme laadpalen, thuisbatterijen en warmtepompen en wordt de inhoudelijke expert aan de lijn.

Je werkt van maandag tot vrijdag, 9:00–17:00, met een jaarcontract bij Myenergi. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe vraagstukken, het luisteren naar klanten en het verbeteren van handleidingen en kennisbank om herhaling te voorkomen.