Technical Support Engineer

Ciphix

Randstad

On-site

EUR 35,433 - 56,916

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Een laptop, internetvergoeding en telefoonvergoeding

Volledig betaalde pensioen- en verzekeringen

Budget van €50 p.m. voor eigen behoeften

Ruimte voor initiatief en creatieve ideeën

Werken met een gemotiveerd team

Job summary

Een snelgroeiende specialist in intelligente automatisering zoekt een Technical Support Engineer om Mendix apps te onderhouden en klanten te ondersteunen. Je werkt in een innovatief team waar persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat. Compensatie omvat een salaris tussen de €3.175,- en €5.100,- en aanvullende voordelen zoals een NS-Business Card en ruimte voor creatieve ideeën.

Qualifications

Minimaal 1 jaar ervaring in een technische support rol.
Bereidheid om te leren en te werken met Mendix.

Responsibilities

Onderhouden en verbeteren van Mendix apps.
Afhandelen van tickets van bestaande apps.
Deelnemen aan klantmeetings en peer reviews.

Skills

Technische support ervaring

Sociaal betrokken

Initiatief nemen

Leergierigheid

Job description

Ben jij klaar om échte impact te maken voor de klant in een data-rijke, snelgroeiende en maatschappelijk relevante omgeving? Wil je werken aan slimme oplossingen die bijdragen aan een duurzamer en efficiënter Nederland?

Wie zijn wij?

Ciphix is de snelstgroeiende specialist in intelligente automatisering in Nederland, met kantoren in Rotterdam, Amsterdam en Valkenburg. Wij geloven dat mensen betekenisvol werk zouden moeten doen — geen saaie en repetitieve taken. Daarom helpen we organisaties om bedrijfsprocessen te automatiseren en moderne, toekomstbestendige applicatielandschappen op te bouwen.

We maken gebruik van geavanceerde technologieën zoals AI, UiPath, Low-Code en iPaas om klanten zoals Marel, Stryker en Mourik te helpen operationele excellentie te bereiken. Met jou aan boord tillen we integratie naar een hoger niveau.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een technische support rol.
Je bent sociaal betrokken en op zoek naar méér dan ‘een baan’. Je wilt écht iets teruggeven aan de maatschappij.
Een cultuurfit is voor jou het allerbelangrijkst: je pakt graag eigen verantwoordelijkheid en geniet van vrijheid.
Je bent van nature niet bang om fouten te maken, daar leren we alleen maar van, toch?
Van kennissessies word je enthousiast, zowel om te faciliteren als te volgen. We zijn nooit uitgeleerd.
Je wil je graag de overstap maken naar Low-code en je ervaring inzetten om ons als partij beter te maken. Zo groeien we allemaal!

Wat zijn mijn verantwoordelijkheden?

Het goed houden en beter maken van tientallen Mendix apps die wij de afgelopen jaren voor onze klanten hebben gebouwd. Heb je nog geen ervaring met Mendix? Geen probleem, dan leren we het je wel. Het werk varieert van het oplossen van een bug of issue, tot aan het uitvoeren van kleine en grote changes. De ene dag werk je vol focus aan de tickets op jouw naam, de andere dag bel je je klanten even na om te checken hoe alles gaat. Zijn alle apps nog op de juiste versie, komt er nog extra werk aan waar we op kunnen anticiperen en hoe gaat het met de verbouwing en de hond die laatst geopereerd werd?

Zo ziet een werkweek er ongeveer uit:

Dagelijks heb je een stand up met je team, waar je de verdeling en de prioritering van de tickets bespreekt. Het grootste gedeelte van jouw dag zal bestaan uit het afhandelen van tickets van bestaande apps. Daarnaast doe je deelnemen aan klantmeetings en peer reviews. Ook staat persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel bij ons, waarbij je op vrijdag veelal bezig bent met je persoonlijke ontwikkeling.

Waarom kies je voor ons?

Persoonlijke aandacht is bij ons erg belangrijk want iedereen is uniek. Daarom zal één van de Happiness Officers jou persoonlijk begeleiden. Je hebt elk kwartaal een intern coaching gesprek om persoonlijke ontwikkelingsdoelen te stellen die jou helpen groeien als professional.
De eerste drie maanden zal jouw Buddy jou helemaal wegwijs maken binnen de organisatie zodat je onze cultuur goed leert kennen.
Wist je dat we een Great Place To Work zijn? Lees er hier alles over!
Verbinding staat bij ons centraal: Iedereen komt twee dagen per week samen met zijn of haar team bij de klant of op kantoor om samen te werken. Zo leren we van elkaar en blijven we in verbinding met elkaar.
We streven naar innovatie en creatie. Juist wanneer teams met verschillende achtergronden samenwerken zien wij hele mooie ideeën opbloeien.

Als Technical Support Engineer krijg jij:

De kans om deel uit te maken van een geweldig avontuur waarin je kunt groeien, ontwikkelen, anderen helpen te ontwikkelen en het best uit jezelf en de ander kunt halen;