Technical Service Administrator

Victron Energy ANZ & Pacific; Almere; On-site; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Kwartaalbonus

Eindejaarsbonus

Reiskostenvergoeding

Job summary

Victron Energy zoekt een Service Administrator die verantwoordelijk is voor het efficiënt en accuraat beheren van service- en reparatieprocessen. Je behandelt garantieaanvragen en reparatieverzoeken, stelt offertes op en communiceert duidelijk met klanten, sales en interne teams.

Je administratie in Exact werkt gestructureerd en je draagt bij aan continue procesverbetering in een dynamische, technische omgeving.

Qualifications

• HBO-niveau vereist voor werk- en denkniveau.
• Affiniteit met een technische omgeving.
• Nauwkeurige, gestructureerde werkstijl.
• Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie.
• Proactieve, collegiale houding en stressbestendigheid.
• Snel kunnen schakelen en verbanden leggen.
• Ervaring met Exact Globe is een pré.

Responsibilities

• Controleren, beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en reparatieverzoeken.
• Offertes opstellen, communiceren en verwerken.
• Helder en tijdig communiceren met klanten, sales en interne afdelingen.
• Klanten per e-mail informeren, begeleiden en adviseren.
• Vragen van klanten, magazijnen, sales en stakeholders beantwoorden.
• Administratieve taken in Exact (serviceorders, factureren en creditnota’s) uitvoeren.
• Knelpunten signaleren en processen verder optimaliseren.
• Bij goed functioneren eigen aandachtsgebieden en verantwoordelijkheden beheren.

Skills

Communicatie

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Samenwerken

Snel schakelen

Relatieopbouw

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO-niveau

Tools

Office 365

Excel

Exact Globe

Job description

Victron Energy zoekt een Service Administrator die verantwoordelijk is voor het efficiënt en accuraat beheren van service- en reparatieprocessen. Je behandelt garantieaanvragen en reparatieverzoeken, stelt offertes op en communiceert duidelijk met klanten, sales en interne teams.

Je administratie in Exact werkt gestructureerd en je draagt bij aan continue procesverbetering in een dynamische, technische omgeving.