Global Service & Warranty Administrator

Victron Energy B.V.; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris €3500 - €4400 + flinke kw

Collectieve kwartaalbonus

Eindejaarsbonus op basis van prestatie

Job summary

Victron Energy B.V. in Almere zoekt een Service Administrator die administratief sterk is en klantgericht werkt. Je beheert service- en reparatieprocessen, verwerkt garantieaanvragen en stelt offertes op terwijl je klanten per e-mail informeert en adviezen geeft.

Je werkt in een internationale omgeving en houdt van nauwkeurigheid, duidelijke communicatie en proactief handelen. Ervaring met Exact Globe is een pré, en je woont bij voorkeur in Almere of omgeving.

Qualifications

• Een nauwkeurige, gestructureerde werkstijl.
• Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift.
• Een proactieve, collegiale, oplossingsgerichte houding en stressbestendigheid.
• Het vermogen om snel te schakelen en verbanden te leggen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Digitale vaardigheden (Office 365, basis Excel). Ervaring met Exact Globe is een pré.
• Woonachtig in Almere of nabije omgeving is een pré.

Responsibilities

• Controleren, beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en reparatieverzoeken.
• Het opstellen, communiceren en verwerken van offertes.
• Informeren, begeleiden en adviseren van klanten per e-mail.
• Beantwoorden van vragen van klanten, magazijnen, sales collega’s en andere stakeholders.
• Uitvoeren van administratieve taken in Exact (serviceorders, factureren en creditnota’s)
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan het optimaliseren van processen.
• Bij goed functioneren krijg je eigen aandachtsgebieden en verantwoordelijkheden die je zelfstandig beheert.

Skills

Nauwkeurige werkstijl

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Snel schakelen

Stressbestendigheid

Tools

Exact Globe

Office 365

Excel

Job description

Victron Energy B.V. in Almere zoekt een Service Administrator die administratief sterk is en klantgericht werkt. Je beheert service- en reparatieprocessen, verwerkt garantieaanvragen en stelt offertes op terwijl je klanten per e-mail informeert en adviezen geeft.

Je werkt in een internationale omgeving en houdt van nauwkeurigheid, duidelijke communicatie en proactief handelen. Ervaring met Exact Globe is een pré, en je woont bij voorkeur in Almere of omgeving.