Internationaal Service Coördinator

Victronenergy; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsactiviteiten voor medewerkers

Job summary

Victron Energy zoekt een Service Administrator voor ons team in Almere. Je beheert service- en garantieprocessen, verwerkt verzoeken en stelt offertes op, terwijl je klanten per e-mail informeert en adviseert.

Je onderhoudt contact met internationale klanten en repair centers en draagt bij aan een efficiënte serviceketen. Kennis van Office 365, Excel en Exact Globe is een pré;.nl en engelse communicatie is essentieel.

Qualifications

• Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Proactieve, collegiale en oplossingsgerichte houding.
• Stressbestendigheid en vermogen om snel te schakelen.
• Digitale vaardigheden: Office 365; basis Excel. Ervaring met Exact Globe is een pré.
• Woonachtig in Almere of nabije omgeving is een pré.

Responsibilities

• Controleren, beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en reparatieverzoeken.
• Het opstellen, communiceren en verwerken van offertes.
• Informeren, begeleiden en adviseren van klanten per e-mail.
• Beantwoorden van vragen van klanten, magazijnen, sales collega’s en andere stakeholders.
• Uitvoeren van administratieve taken in Exact (serviceorders, factureren en creditnota’s).
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan het optimaliseren van processen.
• Bij goed functioneren krijg je eigen aandachtsgebieden en verantwoordelijkheden die je zelfstandig beheert.

Skills

Nauwkeurige werkstijl

Sterke communicatie

Proactieve houding

Stressbestendigheid

Snel schakelen

Taalvaardigheid NL/Engels

Digitale vaardigheden

Tools

Office 365

Excel

Exact Globe

Job description

Victron Energy zoekt een Service Administrator voor ons team in Almere. Je beheert service- en garantieprocessen, verwerkt verzoeken en stelt offertes op, terwijl je klanten per e-mail informeert en adviseert.

Je onderhoudt contact met internationale klanten en repair centers en draagt bij aan een efficiënte serviceketen. Kennis van Office 365, Excel en Exact Globe is een pré;.nl en engelse communicatie is essentieel.