Service Coördinator voor Garantie & Reparatie

Victron Energy; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris €3500-€4400 bruto/maand

Collectieve kwartaalbonus

Eindejaarsbonus (prestatie-gebaseerd)

Teamuitjes/bedrijfsactiviteiten

Job summary

Victron Energy in Almere zoekt een Service Administrator die processen efficiënt beheert en complexe technische vraagstukken snel oppakt. Je werkt met garantieaanvragen, offertes en communicatie richting klanten en interne teams. Een proactieve, nauwkeurige houding en vloeiend NL/EN zijn essentieel.

De rol vraagt een gestructureerde aanpak, Office 365 en basis Excel-vaardigheden; ervaring met Exact Globe is een pré. Locatie Almere, fulltime, met aantrekkelijke bonussen en een informele sfeer.

Qualifications

• Nauwkeurige, gestructureerde werkstijl vereist.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Proactieve, collegiale houding en stressbestendigheid.
• Voldoende digitale vaardigheden (Office 365, Excel); ervaring met Exact Globe is een pré.

Responsibilities

• Controleren, beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en reparatieverzoeken.
• Het opstellen, communiceren en verwerken van offertes.
• Informeren, begeleiden en adviseren van klanten per e-mail.
• Beantwoorden van vragen van klanten, magazijnen, sales collega’s en stakeholders.
• Administratieve taken in Exact (serviceorders, factureren en creditnota’s).
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Klantcontact in een internationale context en zelfstandig beheer van aandachtsgebieden.

Skills

Nauwkeurige werkstijl

Sterke communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Stressbestendigheid

Snel schakelen & verbanden leggen

Taalvaardigheid Nederlands & Engels

Digitale vaardigheden

Tools

Office 365

Excel

Exact Globe

Job description

Victron Energy in Almere zoekt een Service Administrator die processen efficiënt beheert en complexe technische vraagstukken snel oppakt. Je werkt met garantieaanvragen, offertes en communicatie richting klanten en interne teams. Een proactieve, nauwkeurige houding en vloeiend NL/EN zijn essentieel.

De rol vraagt een gestructureerde aanpak, Office 365 en basis Excel-vaardigheden; ervaring met Exact Globe is een pré. Locatie Almere, fulltime, met aantrekkelijke bonussen en een informele sfeer.