Technical & Remote Support Specialist (Hybrid)

VELUX Group; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

26 vakantiedagen

ADV dagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werkmodus

Thuiswerkvergoeding

Interne opleidingen

Job summary

VELUX Nederland zoekt een Technical & Remote Specialist om installateurs technisch te adviseren en klantgerichte ondersteuning te bieden. Je werkt in ons De Meern-kantoor en helpt collega’s met technische vraagstukken via telefoon, e-mail en ticketsystemen.

Het team biedt een hybride werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling en professionele groei. Je beschikt over een technische MBO-niveau en hebt affiniteit met bouw en installatie.

Qualifications

• MBO-niveau of gelijkwaardige ervaring in een technische context.
• Affiniteit met bouw, installatie of technische ondersteuning.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels is een plus.

Responsibilities

• Telefonisch externe installateurs ondersteunen bij technische vragen.
• Second line support voor interne collega’s (Techniek, Operations, Sales).
• Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Bijdragen aan up-to-date houden van technische kennis en documentatie.

Skills

Affiniteit bouw

Technische ondersteuning

Education

MBO-niveau of gelijkwaardige ervaring

Job description

VELUX Nederland zoekt een Technical & Remote Specialist om installateurs technisch te adviseren en klantgerichte ondersteuning te bieden. Je werkt in ons De Meern-kantoor en helpt collega’s met technische vraagstukken via telefoon, e-mail en ticketsystemen.

Het team biedt een hybride werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling en professionele groei. Je beschikt over een technische MBO-niveau en hebt affiniteit met bouw en installatie.