Teamontwikkelaar / Teamcoach KCC - Gemeente Barneveld

Incipias; Barneveld; On-site; EUR 43,000 - 63,000; Part time

Benefits offered by this job

Schaal 10 CAO Gemeenten

IKB 17,05%

Zichtbare interim-opdracht 6 maanden

Op Barneveld

Job summary

Incipias zoekt voor Gemeente Barneveld een Teamontwikkelaar / Teamcoach KCC. De opdracht duurt zes maanden en is volledig op locatie Barneveld.

Je versterkt eigenaarschap en een professionele cultuur, begeleidt gesprekken en ontwikkelt duidelijke werkafspraken en PDCA-werkwijze. Salaris schaal 10 CAO Gemeenten, 32 uur per week, bruto maandsalaris tussen €3.824 en €5.624, plus 17,05% IKB. Mogelijkheid tot verlenging.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling, coaching en verandermanagement binnen een klantcontactcentrum of vergelijkbare operationele omgeving.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling binnen een operationeel team.
• Ervaring met PDCA, KPI's en managementinformatie als basis voor verbetering.
• Coachende en verbindende stijl met sterke organisatiesensitiviteit.
• Beschikbaarheid 32 uur per week op locatie Barneveld.

Responsibilities

• Versterken van eigenaarschap en een professionele aanspreekcultuur binnen het team.
• Voeren van gesprekken en begeleiden van medewerkers in ontwikkeling.
• Ontwikkelen en borgen duidelijke werkafspraken, rollen en verantwoordelijkheden.
• Introductie van dagstarts, weekstarts en een PDCA-werkwijze.
• Structureren van overleg- en werkvormen en opvolging van afspraken.
• Stimuleren van zelfoplossend handelen en meetbare verbeteracties.
• Samenwerking tussen KCC, Publiekszaken en vakafdelingen bevorderen.
• Periodiek rapporteren aan de teamleider over voortgang en risico's.
• Zorgdragen voor overdracht en borging van nieuwe werkwijzen.

Skills

Teamontwikkeling

Coaching

Verandermanagement

Klantcontactdata

Managementinformatie

Operationele sturing

Analytisch denken

Resultaatgericht

Veranderkunde

Communicatie

Job description

• Uren per week: 32 tot 36
• Looptijd: 6 maanden
• Start: Zo snel mogelijk
• Salarisschaal: schaal 10 CAO Gemeenten, plus 17,05% IKB
• Reageren kan tot: 9 november 2026

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Barneveld, zijn wij op zoek naar een Teamontwikkelaar / Teamcoach KCC. In deze rol neem je voor een periode van zes maanden de regie op een concrete ontwikkel- en veranderopgave binnen het Klantcontactcentrum (KCC). Het KCC bestaat uit circa tien medewerkers en vormt een belangrijke toegangspoort voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente. Het team beschikt over betrokken en deskundige medewerkers, maar heeft behoefte aan meer duidelijkheid, eigenaarschap, samenwerking en structuur. Jij brengt die focus en helpt het team groeien naar een professioneler en toekomstbestendig KCC.

Wat ga je doen?

• Versterken van eigenaarschap, verantwoordelijkheid en een professionele aanspreekcultuur binnen het team.
• Voeren van individuele gesprekken en teamgesprekken en begeleiden van medewerkers in hun professionele ontwikkeling.
• Ontwikkelen en borgen van duidelijke werkafspraken, rollen en verantwoordelijkheden.
• Introduceren en verankeren van dagstarts, weekstarts en een PDCA-werkwijze.
• Structureren van overleg- en werkvormen en bewaken van de opvolging van afspraken.
• Stimuleren van medewerkers om verbeteringen zelf op te pakken en zichtbaar en meetbaar te maken.
• Introduceren van klantcontactdata als hulpmiddel voor leren en verbeteren en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
• Ondersteunen van medewerkers bij de verdere ontwikkeling van de bestaande kennisbank en bevorderen van kennisdeling tussen KCC, Publiekszaken en vakafdelingen.
• Periodiek rapporteren aan de teamleider over voortgang, resultaten, risico's en ontwikkelpunten.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige overdracht en borging van ontwikkelde werkwijzen, zodat het team na afloop van de opdracht zelfstandig verder kan.

Jouw profiel

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling, coaching en/of verandermanagement binnen een klantcontactcentrum, KCC, klantserviceorganisatie en/of vergelijkbare operationele omgeving.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en/of verandertrajecten binnen een operationeel team.
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van teams in verandertrajecten waarbij eigenaarschap, samenwerking en/of resultaatgericht werken zijn versterkt.
• Aantoonbare werkervaring met operationele sturing en het verbeteren van dagstarts, weekstarts en/of PDCA.
• Aantoonbare werkervaring met klantcontactdata, KPI's en managementinformatie als basis voor verbetering.
• Aantoonbare werkervaring in de rol van teamontwikkelaar/teamcoach KCC of een direct vergelijkbare functie.
• Je bent coachend, verbindend en organisatiesensitief.
• Je werkt resultaatgericht, analytisch en bent veranderkundig sterk.
• Je communiceert helder, overtuigt waar nodig en werkt zowel zelfstandig als samenwerkingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week, volledig op locatie in Barneveld.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende interim-opdracht bij de Gemeente Barneveld voor de duur van 6 maanden.
• Een zichtbare en impactvolle rol binnen een betrokken team met concrete ontwikkeldoelstellingen.
• Een werkomgeving binnen een dynamische gemeente met ruim 650 collega's en de ambitie 'Blij met Barneveld'.
• Inschaling in functieschaal 10 met een bruto maandsalaris van € 3.824 (begintrede) tot € 5.624 (hoogste trede) bij een fulltime dienstverband, aangevuld met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris (CAO Gemeenten).
• Mogelijkheid tot verlenging van de opdracht.

Voor vragen kun je bellen naar 06 27839864 of mailen naar [e-mail] (Elise Spaans, recruiter).

Bekijk alle vacatures in Barneveld

Bekijk alle vacatures in HR & Organisatie