Teammanager Vernieuwing & Klantinteractie Leiding & Innovatie

Vitens Solutions; Arnhem; On-site; EUR 112,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeidsvoorwaardelijke auto

Flexibel werken

Opleidingsbudget €1.000

Kansen drinkwaterprojecten

Job summary

Vitens zoekt een Teammanager Vernieuwing en Klantinteractie voor Arnhem. Je stuurt een team aan, houdt toezicht op output en bent eindverantwoordelijk voor doelstellingen op het gebied van klantcontact en kanalen.

Je werkt nauw samen met MT Klant & Facturatie, levert actuele kennis en content en drijft vernieuwing en digitalisering. Een combinatie van business en IT-sturing is vereist.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare positie binnen een klantenserviceomgeving.
• WO werk- en denkniveau.
• Sterke leiderschapskwaliteiten en draagvlakcreatie.
• Verbindend en samenwerkend met andere teams.
• Resultaatgericht en in staat visie praktisch door te vertalen.

Responsibilities

• Leiding geven aan team Vernieuwing en Klantinteractie.
• Outputgericht werken en doelstellingen realiseren.
• Verantwoordelijk voor afdelingsbrede doelen en samenhang met MT Klant & Facturatie.

Skills

Visie op klantcontactkanalen

Ervaring klantenservice

Aansturen van professionals

Verbindend en draagvlak creëren

Resultaatgericht

Samenwerken & eenvoud

Visie praktisch vertalen

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Vitens zoekt een Teammanager Vernieuwing en Klantinteractie voor Arnhem. Je stuurt een team aan, houdt toezicht op output en bent eindverantwoordelijk voor doelstellingen op het gebied van klantcontact en kanalen.

Je werkt nauw samen met MT Klant & Facturatie, levert actuele kennis en content en drijft vernieuwing en digitalisering. Een combinatie van business en IT-sturing is vereist.